O objetivo era demonstrar que todo mundo usava Havaianas, ainda que muitos não admitissem publicamente. A partir daí, a marca passou a priorizar a construção de significados emocionais, utilizando inúmeras celebridades em sua comunicação.
A estratégia de marketing de influência em Havaianas foi e é constantemente aperfeiçoada, com o objetivo de aumentar cada vez mais a conexão com seus consumidores, para expandir uso de diferentes produtos, para dar visibilidade de seus constantes lançamentos, nos mais diferentes territórios de atuação.
O primeiro passo: alterações no produto
A ideia com isso veio por meio de uma pesquisa de mercado que identificou que os consumidores optavam por utilizar o produto em casa. Por isso, novas opções trariam mais possibilidades, e então a marca investiu pesado em propagandas que reforçassem essa ideia.
O reposicionamento das Havaianas conta com duas estratégias importantes: o lançamento das Havaianas Top e a mudança do conceito de comunicação quando se passa a valorizar o consumidor e não as qualidades do produto (ROSCOE, 2004, p. 9).
A estratégia
Os elementos-chave da estratégia da Havaianas eram um foco constante na inovação de produtos; uma estratégia global consistente de marketing e comunicação; e respostas rápidas e flexíveis aos gostos dos consumidores.
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a) Revitalização das Sandálias Havaianas
O grande objetivo das havaianas é mostrar que o seu glamour veio com a mudança de estratégia de revitalização da marca em 1994, com o lançamento das Havaianas Top (figura 10). Até então eram somente cinco cores das Havaianas tradicionais (preta, azul, verde, amarela e rosa).
A distribuição também passou a ser focada em nichos de mercado: cada ponto de venda recebia um modelo diferente, de acordo com seu público-alvo. E, ao invés das grandes cestas com os pares misturados, criou-se um display para valorizar o produto e facilitar a escolha e, claro, impulsionar as vendas.
Com o novo posicionamento, as Havaianas iniciaram campanhas utilizando figuras públicas como atrizes, apresentadores, modelos, atletas, afim de valorizar e gerar vínculo afetivo. Esse aspecto também foi inteligentemente adotado para criar a diversidade para a marca, pois seu novo slogan é "todo mundo usa".
Antes de internacionalizar sua marca de sandálias, a Havaianas era um produto bastante simples, com cores padrões, vendido em saquinhos plásticos. Mas, com a expansão do seu mercado, o calçado ganhou diversas novas cores e estilos, além de uma embalagem totalmente alinhada à nova ideia de moda e glamour.
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