Com a evolução econômica do século XX, surgiu o Marketing 2.0, também chamado de Era da Informação. Nesta época, o foco deixou de estar nos produtos e foi transferido para o comportamento do consumidor, permitindo, então, que ele passasse a demonstrar suas necessidades e desejos.
Depois da Segunda Guerra Mundial, a concorrência crescia cada vez mais e os produtos antes vendidos em larga escala passaram a ser estocados. O foco das empresas, em vez de produção em massa, passou, então, a se direcionar às vendas. E foi para ajudar nesse processo que o marketing entrou com maior expressividade.
O processo de marketing consiste na em 4 etapas: análise das oportunidades de mercado, que compreende a pesquisa e a seleção dos mercados alvo; a definição da estratégia; o planejamento das ações e a gestão dos esforços de marketing.
O Marketing precisava entender as necessidades dos consumidores para gerar valor e criar relações mais próximas entre produtos e clientes. Foi buscando acompanhar as transformações sociais nas últimas décadas que o Marketing atravessou diferentes estágios e conquistou espaço em todos os tipos e tamanhos de negócios.
Neste contexto, estas fases do marketing estão ligadas a três revoluções: Revolução Industrial, Revolução Tecnológica e Revolução da Informação. Cada uma teve impacto direto no trabalho dos marketólogos. Sendo assim elas passaram a ser dividas em Marketing 1.0, Marketing 2.0, Marketing 3.0 e Marketing 4.0.
Resumidamente, passamos de um marketing centrado no produto (1.0), para um marketing focado no consumidor (2.0) e depois no ser humano (3.0). Agora, no Marketing 4.0, esse ser humano precisa ser compreendido dentro da economia digital.
O Marketing nasceu com a revolução industrial, quando a fabricação de produtos passou a ser feita em grande escala, aumentando as opções dos clientes. Isso deu origem a necessidade das empresas conquistarem melhor o seu público-alvo para convencê-los de que aquele produto era melhor que outro.
Mesmo sendo um conceito relativamente novo, o marketing já passou por quatro eras: O Marketing 1.0, Marketing 2.0, o Marketing 3.0 e o Marketing 4.0.
Atualmente, contamos com 4 fases do marketing: o marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Cada uma das eras do marketing tem suas características diferenciadas de acordo com as necessidades dos consumidores.
Ao longo dos anos, o Marketing evoluiu, passando por quatro fases: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e, por último, Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, nos trouxe a definição do Marketing 4.0, que é o modelo que mais se encaixa aos dias atuais.
Com a concorrência ampla, mais do que nunca era preciso posicionar, precificar e promover o produto antes da venda. Confira no infográfico abaixo uma breve linha do tempo da evolução do marketing.
O Marketing vem evoluindo desde que passou a ser uma corrente amplamente utilizada na gestão administrativa em meados da década de 60. É comum ouvirmos que o Marketing surgiu pela necessidade das empresas de melhor entender o mercado e o perfil dos seus consumidores.
Quais elementos contribuíram para a mudança do mercado e para que o Marketing surgisse e necessitasse evoluir ao longo do tempo? Historicamente, segundo o livro Desmistificando o Marketing, podemos afirmar que a evolução histórica do Marketing se deu por decorrência de mudanças ambientais, sendo as principais delas:
Com esse modelo vigente, emergiu o marketing online, uma maneira totalmente nova de alcançar pessoas e fechar negócios na esfera digital. Aqui gostaria de abrir um parêntese para tratar um pouco sobre, particularmente, a evolução do marketing digital. Nesse cenário, aparece uma nova figura: o consumidor digital.
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