Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços.
Para acessar a novidade, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da distribuidora e escolher a opção Fatura Digital. A partir daí, é possível fazer o cadastro gratuito para receber a conta por e-mail ou pelo próprio WhatsApp. Ao optar receber pelo celular, a fatura é enviada diretamente no aplicativo todo mês.
Torpedo Fácil Para informar falta de luz. Envie um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ... Para pedido de 2ª via da conta. Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ... Para religação de energia elétrica normal.
Links Úteis0800 28 00 120 (Central de Relacionamento Enel Rio de Janeiro)0800 28 21 887 (Central de Relacionamento Enel Rio de Janeiro Para Deficientes Auditivos)
Para consultar seus débitos Enel, basta acessar o site da companhia. Primeiro você deve selecionar o Estado onde mora. Depois disso, selecione a opção “segunda via de conta”. Na próxima tela que abrir é só clicar em “Agência Virtual”.
25 curiosidades que você vai gostar
Saiba como consultar a sua conta de luz EnelEntre no site da Enel Brasil;Em seguida, selecione o seu estado;Ao ser redirecionado para outra página, encontre a opção de "Segunda via de conta";Feito isso, você deverá inserir informações, como o número do cliente e o CPF/CNPJ;Pronto!
Basta acessar o link e inserir o número da Unidade Consumidora (número da instalação que consta no canto superior esquerdo da conta de energia) desejada e o CPF/ CNPJ do cliente responsável por aquela conta.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800 00 120 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Caso apenas a iluminação das ruas esteja afetada, entrar em contato com o Ligue-Ilume por meio do 0800 779 0156 para solicitar o reparo. Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da Eletropaulo, 0800 72 72 196.
Faltou energia na sua casa ou no trabalho? A primeira providência é entrar em contato com a distribuidora. Seu contato é muito importante para o registro do problema e o rápido atendimento.
Mande um SMS para 27373 com o texto “Sem Luz” seguido do número da instalação que está na sua conta de luz. Será enviado, segundo os funcionários da Eletropaulo, um sms com a previsão de quando a luz será reestabelecida.
A Enel oferece um conjunto de soluções para seus usuários, você pode solicitar uma segunda via digital gratuitamente de sua conta tanto através da internet, como através do aplicativo mobile da Enel (Android | iOS). Para solicitar uma segunda via, será necessário utilizar seu e-mail e senha cadastrados na plataforma.
2ª Via Coelba por Telefone
Você poderá entrar em contato com a Coelba por telefone, através do número 116. Já na central de relacionamentos com clientes, pelo número 0800 071 0800, basta pedir para falar com o setor financeiro. Aí, portanto, é só pedir uma nova via da conta Coelba.
Pelo telefone 0800 071 0800, a Coelba oferece atendimento comercial e de emergência em todo o estado, 24 horas por dia. Este é o serviço mais procurado pelos clientes.
O objetivo da companhia é deixar o contato com o cliente ainda mais personalizado, digital e fácil, na segurança do seu lar. Agora, os clientes da CPFL Paulista contam com um novo número para atendimento via WhatsApp: (19) 99908-8888.
Inicialmente, é importante esclarecer que a responsabilidade pela prestação do serviço de iluminação pública é da prefeitura municipal. Isso foi estabelecido no art. 30, inciso V da Constituição Federal.
O consumidor que se sentir prejudicado em casos de corte indevido de energia elétrica pode buscar orientação de advogado especializado em Direitos do Consumidor para requerer, na Justiça, indenização por danos morais e materiais.
Reclamar para a distribuidora e passar o número registrado no medidor, pelos canais do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. É importante guardar o número do protocolo. Se o problema não for resolvido, deve-se procurar a Ouvidoria da distribuidora. Se ainda assim não for resolvido, deve-se procurar a Aneel.
Com o restabelecimento da Ouvidoria Setorial, os consumidores já podem entrar em contato com a ANEEL a partir de hoje (20/6) por meio do telefone 167; chat on-line no portal e Agências Estaduais Conveniadas, por meio do telefone 0800-727-0167.
Número de instalação da conta de luz pelo CPF
No site da concessionária, procure pela área do cliente/consumidor. Lá deverá haver algo como "Meu Perfil", onde será possível acessar os detalhes da instalação - entre eles, o CPF que está vinculado ao número de instalação.
Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha. Caso ainda não tenha, clique em "Ainda não tenho acesso" e solicite. Colabore para um mundo mais sustentável e ainda evite filas!
Como descobrir o número de instalação da conta de luz pelo endereço?Acesse o site da sua concessionária de energia elétrica;Procure pela opção que mais tenha a ver com "segunda via de conta";Faça seu login utilizando o número de instalação e o CPF ou CNPJ do titular da conta;
Para consultar débitos Coelba e verificar quais contas estão em atraso é simples: é só acessar o site da empresa. Já na página inicial, no canto direito superior, você encontra em destaque a opção “Agência virtual”. Clique nesta opção.
COELBA 2ª VIA - Tire sua segunda via aquiPara tirar a 2ª via de sua conta de luz Coelba, clique aqui e siga as instruções abaixo: ... Primeiro Passo: Informar o número da conta contrato.Segundo Passo: Digitar o código de segurança, com os caracteres que aparecem na imagem.Terceiro Passo: Clicar no botão Autenticar.
2ª via Coelba pelo Celular
O primeiro passo para quem deseja tirar 2 via coelba pelo celular, é baixar o aplicativo, após baixa-lo você vai precisar do numero da conta contrato e o CPF do titular para poder acessa-lo. Após acessa-lo, clique sobre via para pagamento e pronto.
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