Tente resolver a situação Erga a cabeça e faça o melhor possível para melhorar a situação. Oferecer uma reparação pelo erro ou mostrar na prática o que pode fazer para resolver a falha, como concentrar a atenção na pessoa, trabalhar até depois do expediente, ser ainda mais profissional.
Cuidado: nem sempre isso é verdade, principalmente quando se trata de evitar erros no trabalho. Confira também em nosso blog: 4 grandes erros que vendedores cometem em ligações de vendas (e como consertá-los) Trabalhar muito é diferente de ser eficiente no trabalho. Aqui, pecar por excesso é um erro!
A ideia é que você consiga minimizar as consequências do erro cometido, além de poupar a sua imagem. "Pense, antes de tudo, nos efeitos que a sua falha terá no projeto, na equipe e na empresa como um todo.
Essa reflexão é importante para avaliar com clareza a proporção do erro", explica o psicólogo Jânio Carlos Soares de Souza, especialista em formação e desenvolvimento de equipes, professor do Sebrae de Itaúna, em Minas Gerais. A partir de uma análise justa da situação, você poderá planejar suas ações, adequando-as à profundidade do erro.
"Ele poderá ser responsabilizado pelo seu erro, já que está à frente da equipe. Daí a importância de que seja comunicado o quanto antes do ocorrido, para que também possa se preparar", diz Fabiana. Nessa primeira conversa, o objetivo é posicionar o superior sobre o erro cometido, assumindo a culpa, com humildade.
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