Quais são os passos para a boa administração de conflitos?
Gestão do Tempo, ou Gerenciamento do Tempo, é o processo de organizar e planejar como o tempo deve ser dividido entre as diversas atividades de uma rotina. Ela diz respeito a quantidade de tempo despendido para executar cada tarefa do seu dia.
5 maneiras de lidar com conflitos na sua empresa
Assim como a conciliação, a mediação, a negociação e a arbitragem são conhecidas como métodos autocompositivos de resolução de conflitos, isto é, aqueles em que as partes interessadas, com ou sem a colaboração de um terceiro, chegam a um consenso. Também são chamados de Métodos Adequados de Solução de Conflitos (MASC).
No entanto, é fundamental que os gestores procurem, o mais rápido possível, a resolução do conflito, pois atritos mal resolvidos podem trazer inúmeros problemas para a empresa. Queda na qualidade do trabalho, ineficiência no atendimento ao cliente, clima organizacional negativo, rivalidades e disputas são apenas alguns exemplos.
Nesse momento é necessário iniciar a gestão de conflitos. A gestão de conflitos nas organizações é um núcleo que gerencia um conjunto de procedimentos práticos que possuem o objetivo de administrar situações conflituosas, interferindo de forma eficaz e apropriada nos atritos entre pessoas ou equipes da instituição.
Por fim, é importante ressaltar que o gestor deve seguir as dicas propostas sempre focando na autonomia dos colaboradores, agindo apenas como um facilitador e evitando ao máximo a necessidade de intervenção por parte de superiores na gestão de conflitos. Gostou de nossas dicas para lidar com a gestão de conflitos no ambiente de trabalho?
A gestão de conflitos nas organizações é um núcleo que gerencia um conjunto de procedimentos práticos que possuem o objetivo de administrar situações conflituosas, interferindo de forma eficaz e apropriada nos atritos entre pessoas ou equipes da instituição. Pequenas empresas podem possuir um gerente especialista na área, é o suficiente.
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