Um dos principais objetivos do marketing é alinhar as soluções da empresa ao comportamento do consumidor, correspondendo às suas expectativas. Para isso, é preciso criar relacionamentos saudáveis e duradouros com os clientes, para influenciar suas decisões de compra.
O marketing digital se torna importante para as percepções dos processos decisórios do consumidor, pois é dele que será gerado todas as sensações, desejos e até o reconhecimento do problema que impulsionará o indivíduo a realizar a compra ou não, incluindo também o seu comportamento de pós-compra, onde esta etapa se ...
Reconhecimento do Problema: o processo de compra começa quando o consumidor reconhece um problema ou uma necessidade. ... Para o alcance da satisfação dos clientes e a entrega do valor esperado por eles o marketing aborda principalmente a relação entre desejos e necessidades dos grupos e indivíduos.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NO COMPORTAMENTO DAS CONSUMIDORAS DO DISTRITO FEDERAL Trabalho de curso (TC) apresentado como um dos requisitos para a conclusão do curso de Administração de Empresas do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília.
Pode ser tão local, quanto um bairro de uma cidade, quanto larga, em uma escala mundial. Nesse sentido, vários aspectos culturais podem interferir na forma como as pessoas consomem. O comportamento do consumidor também é fortemente influenciado pela classe social e poder aquisitivo do público.
Se entendemos o comportamento do consumidor como as diferentes interações e sensações no momento da compra, é possível compreender que ele pode sim ser influenciado. E essa não é uma prática nova, já que vem sendo utilizada há muito tempo como uma maneira de aumentar as vendas.
Os grupos sociais também influenciam fortemente o comportamento do consumidor. Nesse caso, os indivíduos podem pertencer à mesma cultura, mas terão hábitos de compra compatíveis com seu estrato, classe e papel social.
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