A metodologia 8D corresponde a uma ferramenta de melhoria continua da qualidade de processos e produtos, empregada para resolver as não conformidades, ordenando o pensamento, tornando fácil a análise e solução de um possível problema.
O método mais simples utilizado é o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e as ferramentas são Ishikawa, Gráfico de Pareto, Histograma, entre outros, conforme Quadro 1, que são apresentadas as sete ferramentas da qualidade, segundo Carpinetti (2012).
O que é metodologia 8D? É uma ferramenta, dividida em 8 etapas (chamadas de disciplinas), que tem como objetivo resolver um problema e evitar que ele se repita. Foi desenvolvida pela Ford Motor Company e, na década de 1990, passou a contar com a etapa zero, por isso, o nome se manteve o mesmo.
Como fazer o 8D?
Esta etapa da Metodologia 8D é extremamente importante, pois além de resolver o problema e impedir que ele ocorra novamente, é preciso conter o problema, para que de imediato ele pare de ocorrer e não chegue as mãos do cliente interno ou externo.
3) São ferramentas de qualidade aplicadas na solução de problemas, exceto: a) Fluxograma b) Diagrama Ishikawa (Espinha-de-peixe) c) Diagrama de Pareto d) Controle Estatístico de Processo (CEP) e) Desvio padrão 4) Identifique abaixo o correto significado de PDCA: a) PDCA deriva do inglês, PLan, DO, Check and Act ou ...
O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) com o A3 (relatório de Análise de Problema baseado no Modelo Toyota) e Global 8D (oito dimensões do PDCA) são metodologias que têm como objetivo a resolução de problemas ou oportunidades de melhoria através do trabalho em equipe com uso de ferramentas de análise e ...
AÇÃO DE CONTENÇÃO é uma ação para conter o problema e não permitir que ele cresça. AÇÃO DE CORREÇÃO é ação tomada de forma imediata com o objetivo de minimizar o impacto do problema interno ou no Cliente.
Esse método foi desenvolvido pela Ford Motor Company nas décadas de 60 e 70, e em 90 foi acrescentado mais um “D”, mas como é um D0 (zero), o nome se manteve 8D. O objetivo dele é ajudar as equipes a eliminar de vez o problema e evitar que eles aconteçam novamente.
Para um mesmo problema será necessário a participação de diferentes pessoas, diferentes percepções, e isso resulta na construção de uma solução mais ampla. Mas, se não existir comunicação, não existirá 8D. O 8D é um processo um tanto grande e utiliza várias ferramentas durante a tratativa.
As disciplinas (ou passos) do 8D seguem a lógica PDCA (Planejamento, Execução, Verificação e Atuar/Agir). São elas: D8 – Comemoração do sucesso da resolução do problema com a equipe. Nas seções seguintes deste post cada disciplina será abordada em detalhes explicando como cada disciplina deve ser realizada.
Alguns especialistas não concordam com essa nomenclatura, pois acreditam que o áudio 8D é o mesmo de um som 3D ou uma evolução do estéreo, baseado em dois canais.
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