As certificações de sistema de gestão são ferramentas indispensáveis para as organizações que buscam melhorar seus processos, produtos, serviços e consequentemente demonstrar ao mercado nacional e internacional seu compromisso com a melhoria continua e satisfação de seus clientes.
É responsável por trazer as normas a serem aplicadas para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas empresas. Ela traz as principais diretrizes para que seja possível implantar a Qualidade Total nas organizações, reduzindo possíveis problemas nesse quesito.
Certificação é um processo no qual uma entidade independente (3ª parte) avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras.
O processo de certificação da qualidade exige que a empresa demonstre e garanta, por meio de documentos, que seus processos produtivos e de gestão estão em conformidade com as normas e que os produtos também atendem a esses requisitos. Isso se dá por meio de auditorias, coletas de amostras e ensaios.
O selo de qualidade reforça o compromisso da empresa com a qualidade dos seus produtos e serviços. A certificação somente é emitida depois de análises e da comprovação do nível de excelência empregado. Existem diferentes tipos de selos de qualidade, mas que são igualmente importantes para a saúde do negócio.
A importância das certificações para o indivíduo e a credibilidade profissional. ... Esses méritos podem ajudar a aumentar sua credibilidade profissional e prestígio dentro de sua própria rede, com seus clientes atuais e na busca de novas oportunidades de negócios ou licitações em projetos.
A certificação da ISO, Organização Internacional de Normalização, é um conjunto de normas que podem ser adotadas no mundo inteiro e que visam o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade, ambiental e maior segurança para os alimentos dentro de uma organização.
As normas técnicas da série ISO 9000 garantem que a empresa trabalha continuamente pela melhoria contínua do seu processo de oferta de valor aos clientes. A empresa que adere aos requisitos deve coletar, medir e avaliar continuamente a satisfação de seus clientes e executar ações que promovam a melhoria da mesma.
1º Passo: Defina o método de implementação adequado para sua empresa. 2º Passo: Defina uma equipe de implementação. 3º Passo: Diagnóstico e planejamento. 4º Passo: Envolva seus colaboradores.
Para que uma empresa possa obter a certificação, o primeiro passo é solicitar a certificação junto à ABNT através do e-mail [email protected] A ABNT irá encaminhar todos os documentos necessários para início do processo.
Quando a ABNT desenvolve um novo programa de certificação, busca-se ouvir a contribuição técnica das empresas solicitantes, assim como de auditores, laboratórios e especialistas, de forma a garantir transparência e isonomia ao processo. A ABNT possui um corpo técnico altamente qualificado e apto para atuar em todos os segmentos.
A ferramenta será essencial para a implementação adequada e, também, no cumprimento dos requisitos da norma do ISO 9001. Além disso, a ferramenta também será fundamental para que a empresa realize a auditoria interna e, então, contrate a auditoria de certificação.
Para executá-la, a empresa deve colocar em prática todas as exigências. As normas especificam o que será cobrado de sua organização para poder obter a certificação. No entanto, não estabelecem como o método de implantação deve ser posto em prática. Tal decisão fica a cargo de cada gestor ou do consultor contratado.
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