Os indicadores de qualidade estão sendo amplamente utilizados na área da saúde para medir, avaliar e melhorar a qualidade dos cuidados, prática que é reforçada pela PNHOSP.
Os indicadores de saúde são usados como ferramenta para identificar, monitorar, avaliar ações e subsidiar as decisões do gestor. Por meio deles é possível identificar áreas de risco e evidenciar tendências.
Os indicadores hospitalares nada mais são do que números traduzidos em informação. Tais índices servem para a avaliação de desempenho do seu hospital. Com a padronização de indicadores hospitalares adequados, você avança em melhoria contínua.
Indicador é um elemento que possui como objetivo apontar ou mostrar algo a alguém, expressando o desempenho de processos durante um período e/ou impondo ações.
Os nove principais indicadores hospitalares são:Taxa de ocupação. ... Intervalo de substituição. ... Tempo médio de permanência. ... Indicadores de rentabilidade. ... Faturamento. ... Satisfação do paciente. ... Avaliação da produtividade clínica. ... Avaliação da produtividade da equipe.
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Indicadores na enfermagemIncidência de quedas de pacientes.Incidência de lesão por pressão.Incidência de flebite.Incidência de não conformidade na administração de medicamentos.Taxa de infecção hospitalar.Incidência de extubação não programada.Satisfação do paciente.Perda de sonda nasogastroenteral.
Para você entender bem, os indicadores de qualidade são uma das ferramentas do sistema de gestão da qualidade (SGQ) para monitorar e controlar a eficiência de processos. Os resultados servem de base para a implementação de medidas corretivas e melhoria contínua do controle de qualidade.
O indicador deve ser medido por uma razão. Geralmente, essa razão é representada por um número que retrata o progresso do processo como um todo ou em parte. São as declarações quantificáveis baseadas em resultados que você usará para avaliar se está no caminho certo para atingir suas metas ou objetivos.
Tipos de indicadores de desempenho de processosIndicadores de Eficiência.Indicadores de Eficácia.Indicadores de Capacidade.Indicadores de Produtividade.Indicadores de Qualidade.Indicadores de Lucratividade.Indicadores de Rentabilidade.Indicadores de Competitividade.
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