Enquanto o controle de qualidade visa melhorar os processos internos de produção em si, criando padronizações; a garantia de qualidade assegura o cumprimento das ações em todas as esferas da empresa. Resumindo, pode-se dizer que o controle de qualidade foca na melhoria dos processos e produtos.
A garantia da qualidade é realização de uma inspeção, teste ou auditoria dos requisitos de qualidade do produto fabricado e dos resultados de testes e medições de controle de qualidade. O objetivo é garantir que os padrões de qualidade sejam utilizados da forma esperada, isento de não conformidades.
Na prática, a diferença é que a garantia de qualidade estabelece as regras e os padrões para atingir a qualidade do produto, e o controle de qualidade inspeciona e testa o produto em relação às regras e padrões predefinidos.
Controle de Qualidade é o conjunto de atividades que verificam se o produto desenvolvido atende aos requisitos mínimos da qualidade, identificando quaisquer problemas.
Tem como objetivo controlar os processos de assistência técnica para os produtos de fabricação própria e para os fabricados por terceiros, analisando prazos de garantia de produtos e serviços.
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No cenário moderno, o controle de qualidade é um conjunto de medidas adotadas por uma empresa com objetivo de trazer vantagens para o processo produtivo. Ele cria padrões, respeitando uma qualidade máxima, a serem seguidos capazes de suprir as necessidades, gerando valor e satisfação para os clientes.
O objetivo do Controle de Qualidade é identificar defeitos, erros e falhas no produto, impedindo que isso chegue ao cliente. Não há mudança ou análise do processo durante o Controle de Qualidade, apenas nas saídas do processo e no produto.
Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa.
Controle de qualidade é o termo designado para o sistema que mede o padrão de qualidade de produtos e serviços de acordo com parâmetros técnicos. Estas medidas são controladas de acordo com a ausência de defeitos no produto final.
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