3 CICLOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO Dentre as principais etapas, destaca-se: 1) aquisição de dados; 2) refinamento; 3) armazenamento/recuperação; 4) distribuição e, por fim 5) a apresentação.
Os resultados desta pesquisa apontam que o processo de GC é constituído de quatro etapas: aquisição, armazenamento, distribuição e utilização do conhecimento.
Processos de conhecimento
Identificar, adquirir, codificar, armazenar, disseminar, refinar, aplicação e criação. Converter, rotear, disseminar e aplicar. Identificar, adquirir, transformar, associar e aplicar. Identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar.
Na metodologia da gestão de conhecimento existe o conhecido processo de conhecimento, essas etapas são necessárias para a formulação de uma eficaz preparação e disseminação do GC na sua empresa. São cinco etapas: O mapeamento, a captura/criação, o armazenamento, a aplicação/transferência e a evolução/transformação.
A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização. Esse conceito se refere a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais por meio das melhores práticas do uso do conhecimento.
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Assim, é possível dizer que existem quatro modos diferentes de conversão do conhecimento que são:Socialização: de conhecimento tácito para tácito;Externalização: conhecimento tácito em explícito;Combinação: conhecimento explícito em explícito;Internalização: do conhecimento explícito para o tácito.
Objetivos da Gestão do Conhecimento
Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional); Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.
Como fazer gestão do conhecimento?Identificar conhecimentos presentes na organização. ... Socializar conhecimentos tácitos. ... Externalizar e combinar conhecimento explícito. ... Internalizar e incorporar o conhecimento à rotina.
O processo de criação do conhecimento se dá a partir do momento em que existe interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação tem por consequência quatro modos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
(1983) define aquisição de conhecimento como a transferência e transformação do conhecimento especializado (tácito, normalmente) com potencial para resolução de problemas para um programa. O resultado da aquisição de conhecimento é a base de conhecimento.
A espiral do conhecimento mostra como se dá a criação do conhecimento mediante a interação dinâmica entre conhecimento tácito e conhecimento explícito nos quatro quadrantes do conhecimento apresentados. ... Trata-se de um tipo de conhecimento muito pessoal e difícil de comunicar ou compartilhar com outras pessoas.
A Figura 1 mostra a Espiral do Conhecimento que ilustra os quatro processos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. No caso da Matsushita, a “Socialização” se dá quando Tanaka aprende os segredos tácitos do padeiro do Osaka International Hotel.
O processo de externalização busca converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito, por meio da utilização de metáforas, analogias e modelos, e provocada pelo diálogo ou pela reflexão coletiva, combinando dedução e indução.
Para converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito de forma eficiente e eficaz usamos seqüencialmente a metáfora, analogia e modelo. A metáfora é uma forma de perceber ou entender intuitivamente uma coisa imaginando outra coisa simbolicamente.
Os exemplos de gestão de conhecimento que você verá neste post reforça o conceito dessa estratégia que é: reunir e oferecer de maneira clara os conhecimentos de uma empresa, de modo que essas informações ajudem os clientes a resolverem seus problemas.
A gestão do conhecimento incentiva a busca por ideias inovadoras e soluções mais criativas. Tudo isso por meio do trabalho em equipe. Ao organizar o conhecimento e os processos, torna-se mais fácil visualizar onde há oportunidades de evolução.
A gestão do conhecimento é um processo que ajuda empresas a aproveitarem os dados de negócio, o capital intelectual e as tecnologias disponíveis. Afinal, é um fato que a informação gera muito valor para as empresas. ... Desse modo, um conceito que ganhou muita importância e espaço no mercado foi a gestão do conhecimento.
A gestão do conhecimento pode ser dividida em três pilares: processos, pessoas e tecnologia (SERVIN; DE BRUN, 2005; DALKIR, 2013; RABABAH et al, 2013) .
Refere-se a uma atividade administrativa que visa atingir os objetivos da empresa de maneira eficaz, valorizando os conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas. Neste sentido o responsável pela gestão deve ter a capacidade de manter a sinergia entre os colaboradores, a estrutura e os recursos existentes.
Proporcionar que ele seja criado na empresa, com treinamento e incentivos para transformar de dados em informações e informações em conhecimento, por meio da inovação. Usar sistema estruturado, baseado na tecnologia para, armazenar com segurança e distribuir a informação pela empresa.
A sociedade do conhecimento, conceito que define um tipo de sociedade já não baseada na produção agrícola ou industrial, mas na capacidade de pesquisar, inovar e produzir informação, é o tema do relatório lançado em novembro pela Unesco, braço da ONU para a Educação, a Ciência e a Cultura.
Esses conhecimentos podem ser classificados em cinco principais vertentes: conhecimento científico, conhecimento teológico, conhecimento empírico, conhecimento filosófico e conhecimento tácito.Conhecimento científico. ... Conhecimento teológico (religioso) ... Conhecimento empírico. ... Conhecimento filosófico. ... Conhecimento tácito.
Para isso, é dividida em quatro etapas cíclicas, como em uma espiral: a sensibilização, a externalização, a combinação e a internalização.
Socialização: Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências diretas. Externalização: Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão. Combinação: Sistematizar a aplicar o conhecimento explícito e a informação. Internalização: Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática.
A socialização do conhecimento se dá pela troca do conhecimento tácito entre os indivíduos, onde um aprende com o outro, ou seja, na prática. É basicamente um processo de compartilhamento de experiências.
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