As melhores perguntas para Pesquisa de Satisfação
9 tipos de perguntas para usar no feedback individual
Como solicitar o feedback? Tendo em mente os momentos ideais de solicitar a opinião do público, é hora de pensar na melhor maneira de fazer isso. Embora a ação de telefonar para o cliente seja bastante válida, isso pode causar alguns inconvenientes: ele pode ficar pouco à vontade com ligações ou estar sem tempo disponível para realizar o feedback.
Feedback é uma resposta fornecida como forma de avaliação e desenvolvimento a pessoas, empresas, equipes e colaboradores. Dentro de uma corporação, existem diferentes tipos de feedbacks que têm o objetivo de fornecer uma análise sobre determinada tarefa, resultado ou desempenho de execução.
Você já aprendeu o que é feedback, como utilizá-lo e por que esta ferramenta é tão importante para potencializar o crescimento da sua loja online: é através dele que as grandes e pequenas mudanças no seu negócio serão direcionadas, além de ser desenvolvido o relacionamento com o público.
Ou seja, não estão abertos a ouvir o feedback deles, nem mesmo de seus clientes e demais parceiros. Assim, tornam o processo uma via de mão única e, pelo mesmo motivo, deixam de aproveitar seus benefícios. Só que a situação pode render ainda outros prejuízos.
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