São características de uma crise a imprevisibilidade; a compressão de tempo (urgência); a ameaça de vida; e as necessidades de postura organizacional não rotineira, planejamento analítico especial, capacidade de implementação e con- siderações legais especiais.
De acordo com o FBI, uma crise terá as seguintes características: Imprevisibilidade; Ameaça à vida; Compressão de tempo; (urgência).
Dentre as características de uma crise temos a ameaça à vida, imprevisibilidade e compressão de tempo. Na ameaça a vida, a natureza do evento crítico impõe às pessoas envolvidas um grande risco às suas vidas.
Dentro da atividade policial, a Academia Nacional do FBI define Crise como: "Um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da polícia, a fim de assegurar uma solução aceitável".
Em essência, toda crise reflete um "estado de conflito" entre dois ou mais adversários, mas nem todo conflito se reflete em uma crise.
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“O conflito é um desacordo e, em geral, as pessoas entram em conflito por divergência (incompatibilidade) de valores, necessidades, opiniões e desejos de uma ou de ambas as partes” (ZAPAROLLI, 2009).
Significado de Crise
substantivo feminino Mudança brusca produzida no estado de um doente, causada pela luta entre o agente agressor e o mecanismos de defesa. Período de manifestação aguda de uma doença: crise de apendicite. Manifestação violenta, repentina e breve de; acesso: crise epilética.
“Crise como um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da POLÍCIA, a fim de assegurar uma solução aceitável.” assalto com tomada de reféns; ▪ sequestro de pessoas; ▪ rebelião em presídios; ▪ ameaça de bombas; ▪ atos terroristas; ▪ sequestro de aeronaves.
Gerenciamento de crise é um processo por meio do qual uma empresa lida com um problema inesperado, que pode prejudicar sua imagem ou causar outros prejuízos. Também faz parte desse conjunto de práticas investigar possíveis riscos e gerenciá-los antes que a crise se instaure.
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