Quando receber uma contestação de pagamento, o dinheiro ficará retido em sua conta do Mercado Pago até que comprove que o produto já foi entregue. Para enviar o comprovante, procure a operação contestada. ... Saiba como protegemos a sua venda em casos de contestações de pagamentos.
Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, automaticamente, o encontrará de novo como disponível. Assim que o vendedor devolver o pagamento, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.
Por exemplo, um assunto que tem sido bastante questionado é sobre dinheiro retido no Mercado Pago. Concorrente de fintechs como PagBank e PicPay, o Mercado Pago atua como carteira virtual há um longo período e é gerido pela gigante do e-commerce da América Latina, a empresa Mercado Livre (ou Mercado Libre).
Outro motivo é quando se tenta sacar o dinheiro da carteira, já transferindo diretamente para uma conta corrente de outra pessoa. Essa operação é vista como ilegal pelo Mercado Pago. Parcela em aberto do Mercado Crédito, em uma compra feita no site do Mercado Livre, também pode fazer com que o dinheiro seja retido.
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