O que fazer se o PicPay Card não chegou ainda? ... Caso o PicPay Card não chegue ao endereço indicado dentro do prazo, a empresa recomenda ligar para a Central de Cartões para entender o que aconteceu com o pedido. Os números do setor são 4003-3939 para capitais e 08 para os clientes das demais regiões.
Para isso, basta acessar o aplicativo PicPay, e ir até o menu “Ajustes”. Depois disso, vá em PicPay Card. E agora é que você descobrirá qual é a modalidade do seu cartão.
Depois que você solicita o cartão, em 10 dias, seu cartão chegará no endereço cadastrado. Após a emissão da via, é gerado o código para rastreamento do cartão, enviado por SMS. Para mais informações acerca de cartões, contate a opção 3 da Central de Atendimento Nação BRB FLA: 4000 19 001 4090.
O pedido de cartão do PicPay será enviado para análise, que deve acontecer em até 48 horas.
Além disso, não é possível voltar a usar o mesmo cartão físico, por isso, para reativar é necessário solicitar um novo Card físico ligando para a Central de Atendimento (4003 3939 capital ou 08 demais regiões).
Na função crédito, você usa o Card, até o limite de crédito disponível, no estabelecimento físico ou site parceiro do PicPay e depois paga sua fatura mensal até a data de vencimento escolhida por você, como qualquer outro cartão de crédito.
Caso você não tenha acesso à fatura do cartão ou o valor ainda não esteja disponível, entre em contato com a Central de Atendimento de seu banco emissor, verifique o valor lançado e siga normalmente o processo de verificação; Após a inserir o valor, a cobrança será estornada automaticamente.
É possível conferir essa informação na fatura online do cartão, ou verificar se recebeu um SMS de confirmação do pagamento. Logo depois de informado corretamente, o valor cobrado será estornado automaticamente para você.
No caso da função crédito, você usa o Card no estabelecimento e depois paga sua fatura até a data de vencimento. Além disso, o cartão oferece a bandeira Mastercard, permitindo fazer pagamentos em estabelecimentos físicos dentro e fora do Brasil, e também em lojas online nacionais e estrangeiras.
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