Porém, a comunicação não verbal também possui grande relevância, pois a linguagem corporal diz muito sobre uma pessoa. Gestores que sabem dominar suas expressões faciais, contato visual, gestos e tom de voz, por exemplo, conseguem transmitir mais credibilidade e solidez no ambiente de trabalho.
Em grande parte dos casos, a comunicação não verbal é mais importante do que as palavras faladas ou escritas – e isso não é à toa. Mesmo que uma pessoa esteja mentindo ou ocultando informações, ela dará pistas por meio da sua postura, gestos, expressões faciais, tonalidade e outros aspectos.
Enquanto a comunicação verbal auxilia na comunicação dos eventos externos, a comunicação não verbal ajuda a estabelecer e manter as relações interpessoais.
A Comunicação Verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio de linguagem escrita ou falada. Apesar dos grandes avanços tecnológicos, a Comunicação Verbal ainda é a mais usada para passar informações, principalmente nas relações interpessoais.
Essa relação é importante entre todos os públicos de uma organização, facilitando os processos e entrega de resultados. Dentro do ambiente organizacional a comunicação não verbal é capaz de sinalizar fatores que os colaboradores omitem, normalmente por medo, como seus anseios, expectativas e desmotivação.
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Saber unir a comunicação verbal e não verbal é um grande diferencial para alcançar o sucesso profissional. ... Utilizar a comunicação verbal e não verbal vai ajudar a garantir a compreensão das informações e também construir uma imagem positiva perante àqueles que estão ouvindo/vendo.
A expressão verbal é um atributo muito importante para quem quer ser um bom gestor e se desenvolver no mercado de trabalho. Afinal, quem quer se destacar na carreira deve saber comunicar suas ideias de forma objetiva e acessível, sem deixar de provocar identificação no ouvinte.
A comunicação faz parte dos seres humanos desde antes da formação da sociedade e até os dias de hoje garante com que consigamos transmitir nossas ideias e pensamentos, além de resolver nossos conflitos e ajudar na construção de uma carreira profissional de sucesso.
O paraverbal são os sons emitidos durante a fala que não estão diretamente interligados à linguagem. Ao falar transmite-se uma informação, mas é por meio do paraverbal que se consegue dar emoção àquilo que se fala.
A comunicação verbal abrange a escrita e a oralidade. A comunicação oral tem a vantagem de ser instantânea e gerar feedback imediato. Como desvantagem cita-se a dificuldade de registro e da transmissão sucessiva para várias pessoas, com risco de criar mal-entendidos e distorções.
O que é Comunicação não verbal:
Exemplo: placas e sinais de trânsito. Saiba mais sobre o significado de linguagem corporal. Normalmente, a comunicação verbal (principalmente através da fala) está atrelada com a não verbal.
Na vida pessoal, a comunicação constitui-se como um fator de extrema importância para que possamos transmitir nossos desejos, informações, fatos, ideias e outros, tornando-se evidente que quem não se comunica de maneira eficaz, acaba por ficar de fora do círculo que nos permite sentir parte integrante de um todo.
O estudo de Mehrabian: a regra dos 7%-38%-55%
Este estudo levou à generalização de que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) tem um peso de 55%.
Na linguagem não verbal, a comunicação ocorre sem a utilização de palavras. É uma forma de comunicação que ocorre por meio de signos visuais ou sonoros. São exemplos de signos visuais as placas, as sinalizações de trânsito, os slogans, os logotipos, as cores, as fotos etc.
Outros exemplos de comunicação verbal são: diálogos, leitura de livros, revistas, dentre outros. Por outro lado, quando estamos assistindo uma apresentação teatral em que o ator se expressa por mímicas (linguagem corporal) e não emite nenhuma palavra, estamos diante da linguagem não verbal.
A comunicação verbal abrange a comunicação escrita e a comunicação oral.
VerbalRádio - comunicação oral.Jornais, revistas, livros e similares - comunicação escrita.TV - comunicação oral e escrita (caracteres na tela)Conversas com outras pessoas - comunicação oral.Interação nas redes sociais e na internet como um todo - pode ser oral ou escrita.
Não é à toa, então, que uma boa comunicação interpessoal passa pela capacidade de realmente ouvir o outro – algo conhecido como “escuta ativa”. Vai muito além de apenas ouvir as palavras que o outro fala, mas sim prestar atenção no tom de voz e na velocidade com que se fala. Se possível, também na linguagem corporal.
A comunicação nos permite compreender os processos sociais
A compreensão dos diversos aspectos do espaço e das formas de organização social se dão a partir da comunicação.
Mas, a importância da comunicação também se vai acentuando em progressão geométrica, porque a comunicação é que permite ao ser humano viver em grandes agrupamentos, ou seja, permite a vida em sociedade. Toda organização da sociedade humana depende da comunicação.
Uma comunicação corporativa de qualidade é essencial para o bom desempenho de uma organização. Afinal, é fundamental estabelecer uma relação com seus públicos internos e externos que seja clara, objetiva, lucrativa e de sucesso. Por isso, os profissionais da área são cada vez mais necessários no mercado atual.
Diante disso, é válido ressaltar que a comunicação verbal diz respeito a qualquer forma de expressão, seja ela falada ou escrita. Em contrapartida, a linguagem não verbal é manifestada por meio de gestos, pela postura de um indivíduo e pela sua expressão visual.
Indubitavelmente, a linguagem é o cartão de visita: a identidade. A capacidade de comunicação oral e escrita vem se apresentando como competência, também, fundamental para as necessidades exigidas pelo mercado de trabalho.
Ou seja, a linguagem corporal é capaz de fazer com que o recrutador tenha indicadores da personalidade do indivíduo. Por exemplo, caso uma pessoa sente na ponta da cadeira durante uma entrevista, isso pode indicar que ela está com pressa ou ansiosa, prejudicando em seu resultado.
Nela, o psicólogo atribui três pesos a três tipos de comunicação presentes em uma fala, sendo elas: 7% para o conteúdo das palavras, 35% para o tom de voz empregado e 55% para a linguagem corporal. Ou seja, segundo Mehrabian 93% da efetividade de um discurso é atribuída à comunicação não verbal do emissor!
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