Embora haja a ideia de que o canal 0800 é gratuito, ele é, na verdade, pago pela empresa que o oferece no mercado. Ou seja, a empresa que atende a chamada arca com cada ligação recebida, financiado o contato estabelecido pelo cliente. O preço para cada solicitação do tipo é diversa, de acordo com a origem.
A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo. Sendo, portanto, um importante recurso de suporte ao cliente.
Existem algumas regras criadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que regem a telefonia fixa e que também se aplicam ao DDG. Ao manifestar o interesse de contratação de uma linha 0800, o cliente pode fazer a reserva de um número no site da Anatel.
A Anatel divulgou um documento que revela as diferenças de cada prefixo. Quando fazemos uma ligação para um número que começa com 0800, ela será gratuita. O custo da chamada fica por conta de quem divulga esse número, ou seja, empresas que oferecem serviço de atendimento ao consumidor, como a Net, Claro e Vivo.
O 0800 é um serviço telefônico que funciona ao contrário de uma chamada comum. No 0800, quem arca com o custo da ligação é a empresa que a recebe, não o cliente que faz a ligação. É o serviço muito comum em empresas de SAC(Serviço de Atendimento ao Cliente), por exemplo.
44 curiosidades que você vai gostar
Serviços de atendimento 0800 não podem mais recusar ou bloquear chamada de celular. Empresas e estabelecimentos comerciais que tenham telefone gratuito com prefixo 0800 estão proibidas de recusar ou bloquear ligações de celulares.
Digite o número do telefone em um site de rastreamento de chamadas. Esses sites oferecem um banco de dados de informações compiladas por outras pessoas que reportam à recepção de chamadas do mesmo número. Dois dos sites mais utilizados são o "Who Calls Me" e "800notes.com" (consulte a seção Recursos).
Digite *4040+DDD+Número do telefone da pessoa para quem você quer ligar; Ouça o anúncio de mais ou menos 20 segundos; A ligação será feita em seguida; Aguarde a pessoa atender.
Para realizar a ligação, basta ligar para o código *4040 e depois digitar o número que você pretende chamar. Você ouve o comercial e depois tem direito ao seu minuto gratuito.
Pode comer pipoca à noite na dieta?
O que significa paciente não responsivo?
O que quer dizer sentir algo por alguém?
Quando um país entra em estado de guerra?
Quais são as operações básicas em estruturas de dados?
Como a gestão democrática pode contribuir para melhorias na educação?
Como fazer comunicação de venda de veículo no cartório?
Qual o melhor adubo para adubar a terra?
Quais os melhores celulares para fotos 2020?
Onde fica o fusível do alarme do carro?
Qual a metodologia utilizada em sala de aula?
Quais os eixos norteadores da proposta curricular da Educação Infantil?
O que é preciso para trabalhar no SAMU?
Qual a fração do fármaco que alcança a circulação sanguínea?
Como identificar os grupos na tabela periódica?