O absenteísmo é uma das principais razões para a demora no atendimento — não só no Brasil, mas internacionalmente. O não comparecimento do paciente, ou o cancelamento do atendimento no curto prazo, faz com que os horários de consultas sejam efetivamente desperdiçados.
O presidente do CFM, Carlos Vital, atribui a demora no atendimento à falta de profissionais. “As condições de trabalho geram atendimento mais lento e, consequentemente, a maior espera do paciente”, destaca. Quanto mais sofisticado o procedimento requerido, maior a espera.
Tempo médio de espera para atendimento pelo SUS é de um ano e 4 meses, diz levantamento de comissão da ALMT.
É importante ressaltar que a fila de espera é gerada quando ocorre o desequilíbrio entre a oferta de procedimentos e/ou serviços de saúde e as correspondentes solicitações para atendimento, cabendo, ao gestor local do SUS, a administração da fila, por intermédio das ações da Regulação da Atenção e Regulação do Acesso.
Segundo a propositura, o tempo máximo de espera para pacientes que marcarem consultas é de 30 minutos, contados da hora previamente marcada. Durantes os feriados ou em finais de semana, o tempo máximo estipulado pelo projeto de lei é de 45 minutos.
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Por isso mesmo, caso você sinta que foi prejudicado devido ao atraso na consulta médica, procure suporte jurídico. Dessa forma, é possível analisar todos os fatores para determinar se o dano é passível de indenização e quais medidas adotar para garantir os seus direitos.
Usamos como referência média o número de 3 a 4 consultas/hora nos casos eletivos. Nos casos de urgência/emergência, é impossível prever o número de consulta/hora".
As consultas podem ser feitas no site da Secretaria de Estado da Saúde através do link https://listadeespera.saude.sc.gov.br que está disponível na página da Prefeitura de Biguaçu no banner fixo “Listas de Espera SUS” localizado na parte inferior da página ou ainda em link na aba da Secretaria Municipal de Saúde.
O sistema, disponível na plataforma Saúde Digital e no Ceará APP, fornece além da posição do paciente na fila, informações sobre exames e consultas pendentes relacionadas ao procedimento. Para acompanhar a sua posição na lista de espera é necessário fazer um cadastro prévio no sistema.
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