Esse assunto foi recentemente objeto de análise do Supremo Tribunal Federal – STF, que reconheceu como constitucional a lei que proíbe o corte de energia durante a pandemia.
Negociar com Enel
É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 08.
Pelo site ou aplicativo da EDP, o cliente poderá ver as opções de negociação e optar pela mais conveniente para quitar os débitos em aberto. Basta ter em mãos o número de instalação e o CPF do titular da fatura.
Após o atraso na conta, a empresa deve avisar o consumidor da inadimplência. Depois desse aviso, são contados 15 dias. A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte.
Conta de luz pode ser parcelada em até 24 vezes no cartão de crédito.
Apesar disso, é necessário ter atenção aos prazos para não sair prejudicado. De acordo com as regras da Aneel, o consumidor não pode ter a energia cortada por não pagar a conta de luz há mais de 90 dias, desde que as próximas faturas estejam quitadas. Mas como fazer para ver quais são as contas de luz atrasadas?
Como consultar contas de luz em atraso? Como consultar contas de luz em atraso? Com o crescimento dos meios tecnológicos e ferramentas eletrônicas, fica mais fácil realizar pagamentos e agilizar a vida cotidiana com as finanças. O mesmo serve para quando há contas em atraso como, por exemplo, a conta de luz.
O mesmo serve para quando há contas em atraso como, por exemplo, a conta de luz. Apesar disso, é necessário ter atenção aos prazos para não sair prejudicado. De acordo com as regras da Aneel, o consumidor não pode ter a energia cortada por não pagar a conta de luz há mais de 90 dias, desde que as próximas faturas estejam quitadas.
O número de instalação vem na própria conta na parte superior em “Dados do cliente”; Pelo aplicativo Enel, baixe no seu smartphone de sistema Android ou IOS e faça login com seu CPF e número de cliente (o mesmo número de instalação), depois vai até “Consulta de débito” para ver as contas atrasadas;
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