Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800 00 120 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado.
Links Úteis0800 28 00 120 (Central de Relacionamento Enel Rio de Janeiro)0800 28 21 887 (Central de Relacionamento Enel Rio de Janeiro Para Deficientes Auditivos)
ANEEL reclamação telefone
Para falar com os atendentes da ANEEL por telefone, ligue gratuitamente para o número 167. O serviço da Central de Teleatendimento funciona de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite.
Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)
As solicitações não resolvidas pela concessionária podem ser encaminhadas à Agência por meio dos seguintes canais:telefone 167;chat on-line no portal da ANEEL;0800-727-0167 (Agências Estaduais Conveniadas);formulário no portal da ANEEL;
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Basta acessar a Agência Virtual e fazer o seu login. Depois, selecionar o serviço pelo qual você deseja fazer a reclamação. A Enel também tem um aplicativo para celular, que você pode baixar pela App Store ou Google Play. O funcionamento é o mesmo do site: faça seu login, selecione o serviço e faça a reclamação.
Você pode entrar em contato pelo telefone 0800 72 73 110, em dias úteis, das 8h às 18h. Para agilizar, lembre-se de informar o número do protocolo do atendimento recebido anteriormente e o número da instalação disponível na conta de energia. Se preferir clique aqui para registrar a sua manifestação.
Você pode avisar pelo site ou ligando para a Central de Relacionamento no telefone 0800 28 00 120 (a ligação é gratuita).
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp.
Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços. Experimente!
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