Para quem está com a dúvida, ISO é uma sigla para “International Organization for Standardization”, que significa Organização Internacional de Normalização. ... Mas, o que popularizou a organização no mundo empresarial foi a norma 9000, que aborda normas para sistemas de gestão e garantia de qualidade dentro de empresas.
ISO 9000 é um conjunto de normas e padronizações que visam ajudar empresas a implementarem processos de Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade. O foco da ISO 9000 é o processo e não o produto. Seu objetivo é garantir que o processo produtivo esteja sendo seguido à risca, garantindo, assim, a qualidade do produto.
Vale dizer que a série ISO 9000, é composta por outras quatro normas. Além da ISO 9001, temos a ISO 9002, a ISO 9003 e a ISO 9004. Todas elas buscam regulamentar e estabelecer quais são as diretrizes e normas essenciais de um bom sistema de gestão de qualidade, mas cada uma é específica para um tipo de organização.
A série ISO 9000 é composta por 5 normas técnicas, sendo elas a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. Em conjunto, estas normas ajudam a regulamentar e estabelecer as diretrizes de um sistema de gestão da qualidade.
As normas internacionais ISO, foram criadas pela Organização Internacional de Padronização (ISO), com a finalidade de melhorar a qualidade de produtos e serviços. A ISO, é uma das maiores organizações que desenvolve normas no mundo, e começou a funcionar oficialmente no ano de 1947, com sua sede em Genebra, Suíça.
23 curiosidades que você vai gostar
ISO significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização), seu objetivo é promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação, com o intuito de encorajar o comércio de bens e serviços.
Certificações de qualidade ISO: conheça os 4 tipos principais
ISO 9000. A ISO 9000 é a série de normas mais famosas mundialmente. ...
ISO 14000. ...
ISO 17025. ...
ISO 50001.
O ISO 9000 permite que a empresa passe por uma mudança que será voltada para a gestão com qualidade total. A qualidade total significa ter excelência organizacional e satisfação dos clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. Uma produção com qualidade demanda corte de gastos, o que gera um preço final menor.
Benefícios da ISO 9000
Maior confiança nos produtos ou serviços adquiridos;
Melhor atendimento em caso de reclamações;
Redução dos custos de inspeção e recebimento; o cliente é praticamente desobrigado de inspecionar produtos adquiridos de fornecedores certificados, considerado o respectivo escopo;
Como o nome sugere, as normas ISO têm por objetivo a padronização de normas de conduta, implementação de soluções, entre outras questões que elevam o patamar das empresas ao nível internacional.
Nesta família estão contidas as seguintes ISO´s: 9000, 9002, 9003 e 9004. A mais abrangente é a ISO 9001 que incorpora todos os 20 elementos de qualidade da norma. No que tange a normatizações relacionada às questões ambientais está a família ISO 14000.
ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário. É a Norma introdutória ao Sistema de Gestão da Qualidade. ... ISO 9001 – Requisitos: Já a ISO 9001 traz os requisitos necessários para a implementação eficaz de um Sistema de Gestão da Qualidade.
moderna, que busca fornecer um produto e serviço no qual a qualidade esteja projetada de tal forma que permita a total satisfação do cliente. ... As empresas que são certificadas pela ISO 9000 são: CRW plásticos, Braspar, Taschiba, Detroit diesel motores do Brasil (Sistema da Qualidade para Fabricação de motores Diesel).
Revisada em 2018, a ISO 9004 visa principalmente aprimorar o desempenho de todos os processos que envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar seu relacionamento com seus stakeholders. A norma considera que a qualidade deve ir além da forma como produtos e serviços são concebidos.
Objetivo. A norma 9001 tem como objetivo a implantação de um sistema de gestão da qualidade propiciando a melhoria dos processos de um a organização e, consequentemente, aumentar satisfação de seus clientes com os produtos e serviços fornecidos.
Os objetivos da qualidade podem ser expressos através de números facilitando para a organização um melhor controle e acompanhamento. Ser pertinente para conformidade dos produtos e serviços – serem adequados às condições de uso e serem flexíveis para se adaptar.
As desvantagens do ISO 9000
Custo. Não é barato para tornar uma empresa com a certificação ISO 9000. ...
Processo de certificação ISO. O processo de certificação ISO 9000 não acaba com a implementação final da certificação inicial. ...
Empregado Buy-in. ...
Desvantagem competitiva.
As normas ISO 9000 contemplam a área de gestão da qualidade. Diferente do que muitos acreditam, as normas da série ISO 9000 não afetam diretamente a qualidade de um produto ou serviço, mas uma empresa que está dentro das normas sempre terá a mesma qualidade em todos os seus produtos ou serviços.
A nova OHSAS 18001 é uma especificação que tem por objetivo prover às organizações os elementos de um Sistema de Gestão da SST eficaz, passível de integração com outros requisitos de gestão, de forma a auxiliá-las a alcançar seus objetivos de segurança e saúde ocupacional.
Algumas empresas, inclusive, exigem a padronização ISO para celebrar contratos com seus fornecedores. Essa norma contribui ainda para a otimização dos processos produtivos, o que resulta em boa comunicação e, até mesmo, economia financeira e de recursos.
Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem.
A ISO 9001 é uma norma internacionalmente reconhecida que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e define os requisitos (ferramentas de padronização) para a implantação do sistema em uma organização.
Para quais tipos de empresas a ISO 9001 é mais adequada? As regras podem ser adotadas por qualquer companhia, desde as grandes até as menores. No caso das pequenas empresas, a ISO 9001 pode ser implantada como uma alternativa a sistemas de gestão da qualidade mais complexos e, principalmente, mais caros.
A Norma ISO 45001:2018 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – Requisitos com Orientação para Uso, foi publicada em março de 2018. O documento fornece um conjunto robusto e efetivo de processos para melhorar a segurança do trabalho nas cadeias de suprimentos locais, locorregionais e globais.
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