Os stakeholders (partes interessadas, em português) são as pessoas e as organizações que podem ser afetadas por um projeto ou empresa, de forma direta ou indireta, positiva ou negativamente. Os stakeholders fazem parte da base da gestão de comunicação e são importantes para o planejamento e execução de um projeto.
Como fazer essa identificação?
Stakeholders primários: são aqueles que exercem influência direta e têm poder de interferência direta dentro de qualquer empresa. Stakeholders secundários: não são diretamente ligados às atividades econômicas da organização, mesmo podendo mobilizar a opinião pública.
Conceito criado na década de 1980, pelo filósofo norte-americano Robert Edward Freeman, o stakeholder é qualquer indivíduo ou organização que, de alguma forma, é impactado pelas ações de uma determinada empresa. Em uma tradução livre para o português, o termo significa parte interessada.
Refere-se as pessoas que têm interesse na Gestão do Projeto ou na Gestão da Empresa. Os Stakeholders são peça fundamental de apoio a organização e também devem ser considerados na tomada de decisão de uma empresa. Eles podem ser internos ou externos.
Os stakeholders são as pessoas, organizações e empresas que vão ser impactados com o decorrer do projeto, seja ele qual for. Assim, se o seu projeto procura trazer novos aspectos operacionais para o setor de RH, nós podemos dizer que o gestor de pessoal da empresa é um stakeholder.
Para iniciar o processo de mapeamento dos stakeholders é preciso levantar quais são as pessoas e entidades que impactam a companhia, e depois classificá-las como: grau de dependência, grau de participação e grau de interferência. Como explicamos aqui. Em seguida, faça um gráfico onde serão representados os públicos.
Os stakeholders são as pessoas, organizações e empresas que vão ser impactados com o decorrer do projeto, seja ele qual for. Assim, se o seu projeto procura trazer novos aspectos operacionais para o setor de RH, nós podemos dizer que o gestor de pessoal da empresa é um stakeholder.
Os stakeholders (partes interessadas, em português) são as pessoas e as organizações que podem ser afetadas por um projeto ou empresa, de forma direta ou indireta, positiva ou negativamente.Os stakeholders fazem parte da base da gestão de comunicação e são importantes para o planejamento e execução de um projeto.
Depois de identificar os stakeholders, o gestor deve buscar entender quais são os reais interesses de cada um deles. Assim, se algum stakeholder tiver interesses conflitantes que possam prejudicar o projeto, o gestor não será pego de surpresa.
Finalmente, é preciso dizer que identificar os stakeholders-chave depende muito da complexidade de cada projeto. Ou seja, quanto mais complexo, mais stakeholders estarão envolvidos e maiores deverão ser os esforços para identificá-los e classificá-los, determinando que tipo de atuação deve ser desenvolvida junto a eles.
A principal diferença entre stakeholders e shareholders é que o primeiro envolve todos os grupos de interesse em um negócio ou projeto, enquanto o segundo se volta apenas a acionistas (ou seja, quem tem parte de uma empresa).
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