Código 11: Essa mensagem aparece sempre que você quiser assistir a um canal que não faz parte do Pacote contratado por você.
CÓDIGO DE ERRO: 100 O sinal está indisponível. Como resolver: 1- Desligue o receptor e ligue novamente. 2- Verifique se os cabos estão conectados no receptor.
Claro clube Você pode localizar o seu código na sua fatura. Para mais informações siga o caminho: Minha Claro residencial> Entenda sua Fatura e veja como é fácil localizar seu código. Se você ainda não recebeu sua fatura, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Os códigos que aparecem na Claro TV correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote. Código 04: Cartão de acesso não autorizado. Por favor entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Caso não tenha, será necessário fazer. Se preferir, você pode também ligar na Central de Atendimento Claro pelo telefone 106 99. Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. Atenção: não tente consertar o aparelho por conta própria, nem leve a nenhum lugar que não seja autorizado pela operadora.
Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. No site da Claro também é possível consultar o Manual do Usuário, onde você encontra um guia rápido com as principais dicas da Claro sobre o seu serviço de TV por assinatura.
Por último, ligue a Claro TV pelo do controle e verifique se o problema foi corrigido. O aquecimento do receptor também pode prejudicar a imagem da sua Claro TV. Por isso é importante instalá-lo na posição horizontal (deitado) e em locais bem ventilados. Não coloque nenhum objeto ou pano em cima dele.
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