Solução de problemas de atualização do sistema. Se seu console estiver travado em uma tela de animação de inicialização (mostrada acima), o ciclo de energia de seu console Xbox irá redefinir a placa de rede e limpar o cache. Pressione e segure o botão Xbox em frente ao console por aproximadamente 10 segundos.
Veja como:
Como redefinir seu console
Pressione o botão Xbox para abrir o painel. Selecione Perfil e sistema > Configurações. Em Geral, selecione Opções de TV e vídeo. Selecione Resolução e, em seguida, selecione a resolução mais adequada para a sua TV (720p, 1080p ou 4K UHD).
Se estiver tendo problemas com o console ou controle do Xbox, visite account.microsoft.com/devices to request a repair. Estamos cientes de alguns problemas e estamos trabalhando para resolvê-los. Haverá momentos em que você pode precisar apagar e restaurar completamente o Xbox One, como quando você o vender ou dar a um amigo.
Restaurar e remover tudo. Essa opção restaura o console às configurações de fábrica. Todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, associações domésticas do Xbox e todos os jogos e aplicativos serão excluídos.
Pressione e segure o botão Emparelhar (localizado abaixo do botão Xbox no console) e o botão Ejetar (localizado na frente do console) e, em seguida, pressione o botão Xbox no console. Observação O Xbox One S All-digital Edition não possui um botão Ejetar .
Haverá momentos em que você pode precisar apagar e restaurar completamente o Xbox One, como quando você o vender ou dar a um amigo. Também pode haverá momentos em que você queira redefinir o sistema operacional (OS) do console aos padrões de fábrica, mas quererá manter os jogos e aplicativos instalados.
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