Call Center é o local onde são administradas as chamadas de uma empresa, sejam elas de SAC, cobranças, vendas, suporte ou atendimento em geral. ... No Call Center receptivo são os clientes que entram em contato, os atendentes recebem a chamada e realizam o atendimento conforme a solicitação do cliente.
No cargo de Atendente de Call Center se inicia ganhando R$ 957,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.332,00. A média salarial para Atendente de Call Center no Brasil é de R$ 1.090,00.
No telemarketing ativo os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes.
R$ 998,00
No cargo de Atendente de Telemarketing se inicia ganhando R$ 943,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.213,00. A média salarial para Atendente de Telemarketing no Brasil é de R$ 998,00.
O operador de telemarketing ativo é o que realiza ligações para os clientes, normalmente fazendo cobranças ou tentando vender serviços, produtos e planos para uma lista de contatos previamente selecionada.
R$ 1.011,00 Hoje quem trabalha como Operador de Telemarketing Ativo ganha em média um salário de R$ 1.011,00.
Se considera a possibilidade de trabalhar num call center – seja para construir e evoluir na carreira, seja como uma atividade extra – vale a pena saber se o seu perfil encaixa nas funções, antes de se candidatar.
Benefícios como horários flexíveis, bônus e premiações para quem atinge bons resultados em vendas e atendimento, além da possibilidade de ascender profissionalmente, são cenários possíveis para quem trabalha nesse ramo. A maior questão para muitos que querem ingressar nesse mercado é: como fazer um bom atendimento no Call Center?
O call center como conhecemos hoje surgiu na década de 1960, na Inglaterra. Mas muito antes disso, o dinamarquês Agner Krarup Erlang já inventava a tecnologia por trás das redes de telefonia.
A grande diferença entre os dois conceitos é que no Call Center, como o próprio nome diz, ele é específico para o atendimento por telefone, podendo fazer uma série de serviços como o telemarketing, help desk, Ativo de vendas e cobrança.
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