A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo.
“0800” – De Graça. Exemplo: “Hoje é 0800”. “Meu pessoal” – Família. “Cola com o meu pessoal que ta tudo certo”.
Se você acha que só grandes corporações têm números 0800, está muito enganado! Atualmente, qualquer empresa pode ter seu próprio número 0800, independente de porte ou número de funcionários.
Como dissemos anteriormente, as ligações 0800 são ligações 100% gratuitas. Já os prefixos 3003 e o 4004 são números equivalentes a ligações feitas em todo território nacional. Sendo assim, ligando para números com esses prefixos, sua tarifa será cobrada correspondente a uma ligação local.
No caso do 0800, não há custos para quem liga, independente da localidade de origem da chamada. Quem paga por essas ligações é quem as recebe, e o valor do minuto é diferente para chamadas originadas de telefones fixos ou celulares.
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A Anatel divulgou um documento que revela as diferenças de cada prefixo. Quando fazemos uma ligação para um número que começa com 0800, ela será gratuita. O custo da chamada fica por conta de quem divulga esse número, ou seja, empresas que oferecem serviço de atendimento ao consumidor, como a Net, Claro e Vivo.
Quais as diferenças entre os prefixos? É determinado por lei que ligar para 0800 de celular é um procedimento gratuito. Mas como as operadoras pagam pela ligação, elas disponibilizam outros formatos de números, como você pode reparar. Então, o consumidor acaba sendo cobrado pela chamada.
Como contratar número 0800 para empresa? O primeiro passo para contratar uma linha 0800 para empresas é entrar em contato com uma operadora de telefonia fixa, para que assim seja desenhado o melhor plano para o seu tipo de negócio.
Quer saber como funciona o número 0800 para empresas e como contratar um número juntamente ao serviço de secretárias virtuais? Solicite uma consultoria gratuita ou ligue para 0800 607 1538 (atendimento 24 horas). Um abraço e até o próximo conteúdo.
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