Parte 1 de 3: Preparando-se para a confissão
Por isso, conhecer a pessoa com quem está falando pode ajudá-lo a direcionar melhor suas perguntas de sondagem de vendas....Veja alguns exemplos:
Sumário
Na sondagem de vendas, a intenção é conseguir extrair informações relevantes dos prospects e que vão ajudar o vendedor a entender melhor suas dores e necessidades. Nesse sentido, as perguntas fechadas podem atrapalhar o vendedor nessa missão.
Aqui vão 21 perguntas para você descobrir desejos e necessidades dos seus clientes.
5 boas práticas para a correta sondagem de vendas
5 técnicas de sondagem de vendas: exemplos e como funcionam
Pode ser o caso com a sua primeira abordagem ao cliente. Por isso, siga minhas recomendações. Desse modo, você consegue fazer uma boa primeira abordagem e ainda cria um laço com o cliente, que se sentirá confortável para procurar a empresa novamente. 9. A prática sempre ajuda Nada como praticar sempre para melhorar, não é mesmo?
Significa que, antes de você simplesmente tentar contra argumentar sobre a reclamação do cliente, deve se colocar no lugar dele e pensar em como você já reclamou muito mais, por muito menos. Avalie se no lugar dele você não estaria tão – ou mais – chateado. Pense em como a empresa pode ter traído a confiança do cliente ao causar algum problema.
Mas não é a melhor prática e, inclusive, pode significar oportunidades de faturamento desperdiçadas. Ao enviar uma mensagem para clientes, você dá um passo a mais e excede ao esperado por alguém que realizou uma compra. Esse pode ser um fator crucial na próxima tomada de decisão.
A abordagem de um cliente é uma preocupação recorrente das pequenas empresas. Como se aproximar sem ser inconveniente? O comportamento do vendedor não corresponde ao do comprador. Às vezes, a maneira com que gostaria de ser tratado não é a maneira que o cliente gosta de ser tratado.
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