A Direct é a transportadora oficial da Americanas Marketplace, realizando entregas em todos os lugares do Brasil e facilitando a operação dos nossos parceiros.
Transferência – Sua compra já está a caminho da unidade que realizará a entrega. Transferida/Liberada – Seu pedido já chegou na unidade, em breve seguirá para entrega. Em rota – O pedido já está na rua a caminho de sua residência (prazo de até 48 horas).
Antes de mais nada, saiba que o horário de entrega desta empresa é de segunda a sexta-feira entre as 8 horas da manhã até as 18 horas. Todavia, ela também realiza entregas aos sábados das 8 horas da manhã até o meio-dia. Ou seja, se você já leu que a Directlog entrega sábado e domingo é um mito.
No tutorial a seguir, confira como rastrear pedidos no site da transportadora Direct pelo PC. Para isso, você deve ter em mãos o CPF/CNPJ do destinatário ou número da remessa. A consulta é gratuita e não é necessário realizar nenhum tipo de cadastro prévio.
O SAC da Direct Log atende pelo número (11) 4003-2034. Ligue para solicitar informações sobre a entrega (disque 2 no atendimento eletrônico) ou outros assuntos (disque 3).
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O status máximo de uma empresa no site é possuir o Selo RA 1000, o qual também possui critérios específicos. Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsZap (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial.
Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja feita nova tentativa de entrega é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.
Como fazer o rastreamento no Aliexpress:Acesse o site do Aliexpress e faça o login com seu e-mail e senha.Vá em “Minha Conta” e depois clique em “Meus Pedidos”.Encontre qual é a encomenda que você quer rastrear e depois clique em “Ver detalhes”.Copie o código de rastreio.
Quando seu pedido está “a caminho da entrega”, isso significa que o produto já saiu da transportadora para o endereço para ser entregue, sendo assim não é mais possível saber o local exato de onde se encontra.
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