A Discagem Direta Gratuita (DDG), ou 0800 como é popularmente conhecida, é um serviço que possibilita que o consumidor entre em contato com as empresas gratuitamente. Sem qualquer custo.
Como ter um número 0800 em sua empresa em 4 passos
Atendimento Vivo
| Atendimento Vivo | Telefone Vivo |
|---|---|
| Telefone Ouvidoria Vivo | 0800 775 12 12 |
| Telefone Vivo Empresas | 0800 871 1515 |
| Telefone Vivo | 0800 870 1515 |
| Central de Atendimento Vivo Internet | 103 15 |
+ 4567, se o número for 0800 123 4567. Ou se o número for 0300, tente +55 300 XXX XXXX. Às vezes esse macete funciona, outras vezes não. Mas caso não funcione, veja se vale ou não a pena para você adquirir alguns créditos só para ligar para um 0800.
Ao contratar um número de telefone 0800, a chamada é encaminhada para o escritório da empresa. Caso a ligação não seja atendida, secretárias virtuais atenderão a chamada. Elas são treinadas para ajudar na iniciação de pedidos, acessar agendas e sistemas.
O 0800 pode ser direcionado, além disso, não para o atendimento, mas para o telemarketing. Por meio do qual a empresa oferece serviços e produtos. Dispor de um número gratuito coloca em evidência a preocupação da sua empresa tanto com os clientes atuais como com os clientes em potencial.
A primeira coisa a consultar é o preço que as operadoras cobram pelo telefone 0800, visto que algumas cobram taxas muito altas – às vezes chegando a ter tarifas duas vezes mais caras que outras operadoras. Outro detalhe interessante a reparar: pré-pago ou pós-pago?
Vale lembrar que um atendimento funcionando 24 horas por dia pode ser bastante viável também. Esse tipo de número faz com que a chamada seja gratuita para o cliente que liga, pois a empresa dona do número banca os custos da ligação. Ao contratar um número de telefone 0800, a chamada é encaminhada para o escritório da empresa.
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