Siga estas etapas e tente conectar seu dispositivo novamente após cada etapa. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
Visualizar o dispositivo no iTunes
Se vários dispositivos estiverem conectados ao computador, clique no ícone de dispositivo e selecione o dispositivo no menu.
No Finder do Mac, escolha Finder > Preferências e clique em Barra Lateral. Sob Localizações, selecione a caixa de seleção “CDs, DVDs e Dispositivos iOS”. Verifique novamente a barra lateral em Localizações e veja se o dispositivo aparece. Clique no dispositivo para ver as opções de sincronização.
Maneira 1: iPhone inativo conecte ao itunes–Restaure pelo iTunes
Passo 1. Conecte o seu iPhone no computador usando um cabo USB, e então abra o iTunes.
Passo 2. Selecione o seu iPhone na lista de dispositivos no iTunes.
Passo 3. Agora no iTunes, clique em "Restaurar iPhone", e escolha o último backup realizado.
Sincronize conteúdo do iTunes no PC com dispositivos via Wi-Fi
Conecte o dispositivo ao computador. ...
No app iTunes do PC, clique no botão Dispositivo próximo à parte superior da janela do iTunes.
Clique em Resumo.
Selecione “Sincronizar com este [dispositivo] através de uma conexão Wi-Fi.”
Clique em Aplicar.
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Para iniciar uma sessão a partir de um app Android, um app do Windows ou qualquer navegador da web, toque em “Inicie sessão com a Apple” e insira seu ID Apple e senha. “Inicie sessão com a Apple” requer a autenticação de dois fatores para seu ID Apple.
O programa já abre uma janela automaticamente, perguntando quais arquivos você deseja sincronizar com o Android. Marque a caixa com a opção "iTunes" e depois clique em "Sincronizar". Dessa maneira, o iSyncr já começa a enviar suas músicas direto do iTunes para o smartphone. Quando o processo terminar, clique em "End".
Se você inserir o código de acesso errado muitas vezes, será exibida uma mensagem dizendo que o dispositivo está inativo. Se não se lembrar do código de acesso, você precisará apagar o iPhone, e também serão apagados todos os dados e ajustes, inclusive o código de acesso.
Recuperando com o iTunes (sem internet)
Conecte o iPhone no computador com o cabo;
Baixe o iTunes se ele ainda não estiver no seu computador;
Aguarde a sincronização e o backup e clique em Restaurar iPhone, como mostra a imagem acima. ...
Caso você restaure o dispositivo, escolha o backup que você preferir.
Quando o iPhone está inativo devido a uma senha esquecida ou a uma tela quebrada, você precisa conectar o seu iPhone a um computador e passar pelo iTunes para desbloquear o iPhone inativo.
Basta selecionar a opção “Sincronizar automaticamente ao conectar este [dispositivo]” no painel Geral e ativar a sincronização para cada tipo de conteúdo que deseja sincronizar. O Mac e iPhone ou iPad atualizam para corresponder o conteúdo sempre que são conectados.
Inicie o aplicativo de espelhamento de tela de terceiros no seu Mac. Em seguida, inicie o Centro de Controle no seu iPhone e toque na opção “Screen Mirroring”. Ative a opção Espelhamento no nome do seu Mac na lista. Agora, a tela do seu iPhone aparecerá no seu Mac.
Achar o endereço MAC do iPhone é bem simples. Esse endereço é uma combinação única de letras e números usada para identificar o hardware de um computador, tablet ou celular, e controlar o acesso dos dispositivos à rede. O código vem gravado na memória da placa e, no caso do iOS, não pode ser alterado.
No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Localize seu dispositivo. No Finder, confira se você está na aba Geral. No iTunes, clique na aba Resumo para ver as informações.
Restaure o iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes do PC
Conecte o dispositivo ao computador. ...
No app iTunes do PC, clique no botão Dispositivo próximo à parte superior da janela do iTunes.
Clique em Resumo.
Clique em Restaurar e siga as instruções na tela.
Pressione e segure os botões “Sleep / Wake” (Dormir/Acordar) e “Home” (Tela inicial) no seu iPhone ao mesmo tempo até que a tela do modo de recuperação apareça. Essa tela aparecerá após o logo da Apple desaparecer. Clique em "Restaurar" quando o iTunes informá-lo que um problema foi detectado no dispositivo.
O seu iPhone 7/7 Plus pode estar bloqueado na sua operadora; nesse caso, você precisa entrar em contato com a operadora e desbloquear o iPhone, para poder usá-lo com diferentes operadoras. Veja se sua operadora oferece um serviço de desbloqueio. Somente sua operadora pode desbloquear seu dispositivo.
Embora o iPhone volte ao normal de um a 60 minutos, se você errar demais, pode desativá-lo por tempo indeterminado. Para resolver a situação, tente apagar e redefinir o iPhone (pelo iTunes ou iCloud) ou use o Modo de Recuperação do iTunes para apagar todo o conteúdo do dispositivo.
Inicie a sessão na iTunes Store
No app iTunes do PC, escolha Conta > Iniciar Sessão.
Siga um destes procedimentos: Iniciar sessão com seu ID Apple: digite seu ID Apple e sua senha e clique em Seguinte. Criar um ID Apple: clique em Criar Novo ID Apple e siga as instruções na tela.
Atualizar o software
Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS, tvOS, watchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.
Com o iTunes, você pode:
Organizar e reproduzir suas músicas e vídeos.
Reproduzir ou baixar músicas ilimitadas com o Apple Music (com uma assinatura paga).
Encontrar músicas, filmes, programas de TV, audiolivros, podcasts gratuitos e muito mais na iTunes Store.
No Mac
Abra o app Apple Music.
Na barra de menus na parte superior da tela, selecione Música > Preferências.
Vá para a aba Geral e selecione Sincronizar Biblioteca para ativá-la. Se você não assinou o Apple Music ou o iTunes Match, a opção Sincronizar Biblioteca não está disponível para ser ativada.
Clique em OK.
Se você deseja permitir que o computador acesse as informações do dispositivo, selecione o dispositivo no Finder e clique em Confiar ou, se estiver usando o iTunes, clique em Continuar. No iPhone, iPad ou iPod touch, confirme a permissão para que o computador ou outro dispositivo acesse os dados.
Como criar uma conta em um iPhone, um iPad ou um iPod touch?
Acesse o aplicativo da App Store, do iTunes Store ou da iBooks Store.
Escolha algum app, música, vídeo ou um livro gratuito. ...
Será solicitado que você inicie uma sessão com um ID Apple, clique em Criar Novo ID Apple.
Siga as instruções na própria tela.
Depois de abrir o iTunes, vá até a Loja do iTunes, clicando na aba no canto direito superior da tela. No lado direito da página inicial do iTunes, você poderá encontrar uma lista denominada "Links Rápidos", na parte inferior, onde poderá selecionar "Grátis no iTunes." Selecione e navegue pelas opções.
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