Atendimento Vivo por SMS
Para contratar basta enviar um SMS com a palavra “CRÉDITO” para 8013 e a operadora informará os valores disponíveis para antecipação de acordo com o perfil do cliente. Também é possível fazer o procedimento pelo aplicativo Meu Vivo.
Consulta de Saldo
Basta mandar um SMS com a palavra CREDITOS para o número 730 ou CREDITO para 1515. Outra maneira de pedir o crédito especial da Vivo é ligar para o *8013 e seguir as instruções da gravação. Ou então, ligue 1058 e fale com um atendente.
Pelo telefone:
Passo 1. No PC, acesse o site da Vivo (vivo.com.br), passe o mouse sobre a opção “Recarga” e clique em “Consulta de saldo”. Passo 2. Nos campos à esquerda, digite o número do celular com DDD e o CPF do titular da linha. Clique em “Consultar saldo”. Passo 3.
Já vimos o *8000 e *445 para saber o saldo, porém, existem outros números da vivo chamados de “asterisco” para consultar outros serviços, são eles: Promoções Vivo: asterisco *9000 (a ligação é transferida conforme o plano contratado) Caixa Postal: asterisco *555 (as ligações são tarifadas conforme o plano)
Se você prefere ouvir o saldo em vez de receber uma mensagem de texto, é só ligar para o número *5005. A ligação deve ser feita diretamente do seu Vivo, ou seja, o número que você precisa saber o saldo. Vale lembrar que essa opção não é gratuita. A consulta por telefone tem um valor de R$ 0,15 por ligação.
Cliente Vivo tem diversas formas de ver o saldo de recarga, créditos, consulta de franquia ou os bônus da linha. A operadora permite ao usuário conhecer os valores de recargas disponíveis em seu telefone por meio de ligação telefônica, por SMS (atendimento automatizado), pelo site oficial ou pelo aplicativo Meu Vivo.
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