Se o seu faturamento é realizado pela Netflix e você esqueceu seu email ou número de telefone:
netflix@netflix.com.
Siga estas instruções:
Navegador (computador ou aparelho móvel)
Se você não é assinante da Netflix, abra o aplicativo Netflix e siga estas instruções: No canto superior direito da tela, toque em Ajuda. Toque no botão Ligar ou Bate-papo....Como entrar em contato com a Netflix pelo aplicativo
Siga estes passos para mudar a conta: Inicie sessão no website do serviço Netflix. Selecione o menu pendente Definições de conta. Clique em A sua conta. Clique em Terminar sessão em todos os dispositivos. Quando o dispositivo tiver sido desativado, ligue o dispositivo à nova conta Netflix.
Visite netflix.com/loginhelp. Selecione E-mail. Introduza o seu endereço de e-mail e selecione Receber e-mail. Execute os passos indicados no e-mail de redefinição de palavra-passe que recebeu. Normalmente, irá receber o e-mail após alguns minutos. Este irá incluir uma ligação que iniciará a sua sessão automaticamente na Netflix.
Depois de cancelar, escreva para [email protected] a partir do endereço de email associado à conta para solicitar a exclusão da sua conta Netflix. Não é possível enviar o email de outro endereço (com um alias de email) e incluir o endereço da sua conta no corpo do email.
Inicie sessão no site da Netflix para atualizar o seu endereço de e-mail a partir da página Conta em qualquer perfil que não seja um perfil infantil. Poderá ser-lhe pedido que confirme as suas informações de pagamento atuais ou que introduza um código de verificação enviado para o seu endereço de e-mail atual.
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