Basta entrar no site da RioCard (www.cartaoriocard.com.br), acessar a conta com login e senha e transferir os créditos do cartão cancelado para o novo.
A transferência de saldo do bilhete antigo para o bilhete novo não é na hora e não é só chegar ao posto. – Primeiro, o passageiro que tem Bilhete Único Comum emitido antes de 2014 ou Anônimo deve entrar no site da SPTrans e se cadastrar enviando uma foto.
Responda-a com o número Claro (cartão ou controle) para o qual deseja transferir os créditos, incluindo o código de área sem o zero (exemplo: 21999999999); Passo 3. Você receberá uma nova mensagem, tendo que responder com o valor a ser transferido. É preciso digitar apenas os números, sem “R$” (exemplo: 10);
Como proceder? R: Por medida de segurança – a partir de 19/8/2013 – o valor disponível na bolsa de crédito do usuário será liberado para transferência, após a confirmação do pagamento da cobrança gerada pela não devolução do cartão.
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
R: A empresa deve acionar o 21 2127-4000 ou acessar o site www.cartaoriocard.com.br/vt e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. Prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas. O que acontece com o Riocard Mais vale-transporte caso fique sem utilização por mais de 120 dias?
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