A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Para solicitar o novo Bilhete Único pela internet, você precisa ter cadastro no site. O novo bilhete custará o equivalente a 7 tarifas de ônibus para a modalidade de usuário Comum, Estudante e beneficiário do vale transporte. Para pedir a 2ª via do cartão não é necessário enviar nova foto.
Onde tirar o Bilhete Único Para adquirir o Bilhete Único, primeiramente você precisa realizar um cadastro no site da SPTrans através deste link. Entre na página e realize o cadastro com seus dados. Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco.
Como o Bilhete Único está desatualizado desde novembro de 2019, é necessário atualizar para o novo sistema, que traz os mesmos benefícios que o anterior, com a diferença de que não é mais anônimo. Ao se tornar pessoal e intransferível, se essa condição for violada, você poderá sofrer um bloqueio no bilhete, o que impediria seu uso.
Para solicitar um Bilhete Único Personalizado, é necessário ir ao site da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte da cidade ou a uma das lojas autorizadas onde uma série de requisitos será solicitada antes que o bilhete possa ser emitido.
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