Para retirar a notificação de recall e conseguir gerar o CRLV, é preciso entrar em contato com a concessionária, agendar a regularização do recall e, então, levar o veículo para realizar o reparo ou troca de peça.
Você deve realizar o login no Portal de Serviços DENATRAN com Brasil Cidadão, ou Certificado Digital ou Login com CPF/SENHA. Após o login, você deve localizar no canto esquerdo da página o bloco "Consulta" (5º bloco) e ali clicar em "Recall" (2ª opção).
Para tanto, disponibiliza o número 08 e uma página de recall no site.
Dessa maneira, o recall, também conhecido como chamamento, é um procedimento realizado pelo fornecedor que visa a informar ou até mesmo convocar os consumidores a sanar determinado defeito que foi encontrado em produtos vendidos ou serviços prestados.
Atualmente, o recall pendente pode ser descoberto através da notificação no documento do veículo, no portal de serviços do Denatran ou pelo site da montadora. Ao realizar o conserto por recall, as montadoras entregam um comprovante de reparo do defeito de fábrica.
Como saber se o veículo tem recall? Quando o chamamento da montadora não é atendido pelo proprietário dentro do prazo de um ano, após o início da campanha, é obrigatório que o recall pendente seja mencionado no documento de licenciamento do veículo.
No mercado automobilístico, o recall é fundamental. Uma falha não corrigida pela montadora simboliza perigo de vida ao motorista e passageiros do veículo. E para descobrir se o veículo tem ou não algum recall pendente, o motorista pode consultar o portal de serviços do Denatran pelo modelo do seu veículo.
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