Windows 7
Comece desconectando todos os cabos do notebook. Logo após, remova a bateria. O próximo passo é apertar o botão Power/Energia, por aproximadamente 30s e solte. Por fim, reconecte a bateria e todos os cabos e tente ligar novamente no notebook Dell.
Pressione "F8" no teclado imediatamente e a cada segundo até que a tela com o logotipo da Dell desapareça. Nesse ponto, você verá o menu de Opções avançadas do Windows na tela. (Se o menu de opções avançadas do Windows não for exibido, reinicie o sistema e tente novamente.)
Se o notebook não inicia e não repara, uma alternativa é restaurar o sistema. O acesso é realizado também por meio do disco de inicialização. Neste caso, porém, você deverá entrar em "Restauração do Sistema" em vez de "Reparo de Inicialização". Feito isso, clique em "Restaurar o PC" para reinstalar o Windows.
(Imagem: Reprodução) Caso haja qualquer suspeita de que a tela preta de seu computador esteja relacionada a algum problema no monitor, tente conectar o PC a uma tela alternativa através de um cabo HDMI ou VGA. Depois, use o atalho “Windows + P” para abrir a tela no monitor ao qual o PC está conectado.
A tela preta também pode ser causada pelas configurações do contraste da tela. Para desabilitar essa opção: Passo 1. Clique na caixa de busca e digite “Personalização”. Passo 2. Mude o tema de “Alto Contraste” para “Windows” ou “Windows 10”. Caption.
02-25-2019 02:16 PM Mesmo caso, mas antes, usando o PC normalmente a tela travou, nisso, fui tentar desligar para ver se resolvia. Na primeira tentativa apareceu a logo do Dell mas logo desligou, e na segunda só apareceu tão tela preta.
Ao ligar o notebook a uma tela externa (uma TV Samsung via cabo HDMI) a tela encolheu. Não encontrei onde ajustar e corrigir o problema. Fucei em todo canto das configurações de tela e monitor. Lamentável não haver nenhuma resposta da Dell sobre isso. Em outros foruns respondem que isso é normal nas telas touchscreen. Mas minha tela não veio assim.
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