Os serviços que necessitam do atendimento presencial estão disponíveis para agendamento no site de atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. O custo da 2ª via é de 7 tarifas de ônibus vigentes. A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156.
Como Proceder 1 - Dirigir-se ao Faça Fácil para a emissão da autorização para solicitação da segunda via. 2 - Com a autorização em mãos, dirigir-se ao posto da GVBUS para pagar a taxa de segunda via e solicitar a confecção do cartão.
Solicitação de 2ª via - Passe Fácil Especial
Para solicitar a segunda via do cartão PassaFacil, nas modalidades cartão cidadão e vale transporte, basta se dirigir à Central do Sinetram (Centro) ou a um dos postos de venda (T3, T4 e T5) e apresentar o RG e CPF, que o cartão é emitido na hora. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 08h às 17h.
O beneficiário do Passe Livre pode solicitar a segunda via da sua credencial nos casos de perda, extravio, alteração no documento de identificação ou quando a credencial estiver danificada.
Caso perca seu cartão Passe Fácil, é possível solicitar uma segunda via. Para os casos de cartão para recebimento de passagem pela empresa, o próprio empregador deverá fazer a solicitação. Para quem não é atrelado a nenhuma empresa, é possível fazer a solicitação de segunda via através do site Passe Fácil.
O Passe Fácil também pode ser adquirido por conta própria, para uso pessoal através de créditos colocados nele. Basta recarregar com o valor desejado e usar como preferir. Também existe o Passe Fácil para as pessoas que possuem gratuidade no pagamento de passagens.
Após se desligar da empresa, o cartão do Passe Fácil é seu e você utilizará o mesmo caso vá para outro emprego. No ato da contratação, é só informar que já possui o cartão e a empresa utilizará o mesmo. Você também pode solicitar um cartão Passe Fácil, colocar créditos por conta própria e utilizar como bem desejar.
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