Ouça em voz altaPausarPara recuperar o número de um celular perdido ou roubado é necessário que o chip tenha sido comprado no seu CPF. Em seguida, basta procurar a loja da sua operadora e solicitar a recuperação do número. Você irá comprar um novo chip que já virá cadastrado com seu número antigo.
A recuperação de um número
Em outras palavras, se você quiser desvincular o seu nome do número de telefone antigo deverá, em primeiro lugar, entrar em contato com a operadora, por telefone e de forma escrita, e solicitar que os seus dados não estejam mais vinculados ao número em questão.
Uma das funções dos números de telefone é o recebimento de mensagens de texto com códigos que comprovarão sua identidade e que ficarão, então, vinculados para o caso do esquecimento de senhas ou conexão em novos aparelhos.
Ou seja, se você mudou de celular e tem um número novo, vai precisar usar o aparelho e o chip antigo para fazer a transição. Com o aplicativo aberto em seu novo celular, selecione a opção “Menu”. Depois, vá em “Configurações”. Em seguida, escolha “Conta” e pressione “Mudar número”.
Isso porque o aplicativo não é atrelado ao número do celular. Contudo, e importante lembrar que você não deve se desfazer do seu chip antigo. Ou seja, se você optar por fazer o bloqueio dele, a operadora pode passar o número para outra pessoa.
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