Como pedir feedback ao cliente?
7 dicas para pedir feedback
Como obter feedback verdadeiro de sua equipe
Ou seja, a mensagem para clientes é uma poderosa ferramenta para estabelecer relacionamentos. Como consequência, há a tão desejada fidelização. Quando o cliente fica satisfeito e percebe que existe uma política de conversação por trás da negociação, as chances de ele voltar a comprar são bem maiores.
Ao enviar uma mensagem para clientes, você dá um passo a mais e excede ao esperado por alguém que realizou uma compra. Esse pode ser um fator crucial na próxima tomada de decisão. Além disso, há efeitos colaterais.
Preparamos algumas dicas para você saber como manter o cliente sempre em primeiro lugar. O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Sabe por que isso não pode acontecer? Como o cliente deve se sentir? Um bom atendimento não só garante a satisfação do cliente, como também a sua fidelidade.
A gentileza não precisa se restringir ao setor de atuação, mas pode (e deve) se estender a toda a empresa. É sempre gratificante para o consumidor ser reconhecido e cumprimentado. 5. Faça com que o cliente se sinta bem-vindo.
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