O serviço somente pode ser solicitado pelo titular da fatura de energia elétrica ou por um representante legal. Na solicitação, deve estar informada ainda a leitura atualizada do medidor de energia. O prazo para o desligamento da unidade consumidora é de até 6 dias úteis.
A Light deverá ser informada imediatamente quando uma unidade consumidora for desocupada para que sejam adotadas as medidas pertinentes ao desligamento definitivo. O encerramento do contrato solicitado em tempo hábil evita cobrança de futuro de débitos.
70º da Resolução 414/10/ANEEL), pode ser solicitado nas unidades de atendimento presencial (mediante apresentação de documento original e cópia simples de identificação que contenha CPF), por meio do Call Center (08) e também na Agência Web. O prazo para desligar é de até cinco dias úteis.
Para fazer a solicitação de troca de titularidade Light on-line, é só acessar o site da empresa de energia por meio do endereço: light.com.br . Na página inicial, clique em “troca de titularidade”. Na próxima página aparecerá um formulário, que deverá ser preenchido corretamente.
Por meio da agência virtual da Enel você pode solicitar o encerramento de seu contrato ao deixar um imóvel. Efetuar o cancelamento é muito importante para evitar futuros débitos em seu nome. Tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
É possível mudar o nome do titular da conta de luz da Enel direto no site da empresa de energia. Para isso, o solicitante precisa ter o número do cliente atual em mãos e preencher um formulário online com seus dados pessoais. O procedimento requer também o envio de uma cópia de um documento de identificação com foto.
O fornecimento de energia elétrica para determinada consumidora pode deixar de interessar ao titular por diversos motivos. Dentre eles podemos citar a venda do imóvel, o término do contrato de locação, a desocupação do mesmo, a realização de reforma ou demolição e diversos outros.
Atenção: este conteúdo se aplica aos clientes do plano Light e aos clientes do plano Basic que contrataram a ferramenta depois do dia 19 . Caso você tenha contratado o plano Basic antes desse período, clique aqui e nos envie sua solicitação. Encontre nos detalhes da sua conta o botão Cancelar assinatura.
Para solicitar abertura de contrato, vá à uma de nossas agências. Se for pessoa jurídica, acesse a Agência virtual ( www.light.com.br ).
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