Como criar e manter uma benéfica relação com fornecedores?
Com relação aos processos de relacionamento, foram identificados dois estilos de relacionamento com fornecedores na empresa analisada: relacionamento tradicional e parceria operacional, sendo que esta última é aplicada junto a fornecedores globais e a primeira com fornecedores locais.
O fluxo do pedido de venda no e-commerce é um dos assuntos mais abordados ao longo dos anos, por ser estratégico para essas empresas, afinal de contas esse fluxo influencia diretamente na qualidade do atendimento, entrega dentro ou fora do prazo, velocidade da operação, poder de escala (crescimento), assertividade da ...
Além disso, a gestão eficiente do relacionamento de fornecedores possibilita algumas das seguintes vantagens: Redução de impacto negativo em processos e produtos. Ausência ou redução de falhas. Estabelecimento de metas mais ousadas para avanço da empresa.
Tem-se, nesse caso, o relacionamento do tipo comakership.
Em resumo, para manter um relacionamento satisfatório com fornecedores deixe o diálogo aberto e seja transparente, defina metas de desempenho e realize sempre o controle de qualidade. Não se esqueça de investir em relações duradouras. Todas estas dicas irão transformar fornecedores em aliados estratégicos para o seu negócio.
Considerando esse contexto, fica evidente que o bom relacionamento com os fornecedores é importante para a vantagem competitiva e o desempenho do negócio, assim como para sua saúde financeira — afinal, quanto melhor for sua reputação no mercado, maior tende a ser seu market share, que interfere no faturamento.
O relacionamento cliente-fornecedor é iniciado a partir de uma necessidade do cliente, o que traz aos fornecedores a possibilidade de aproveitar a oportunidade para criar uma relação de entendimento e confiança mútua.
Em suma, para ter um ótimo relacionamento com fornecedores, não há segredo: mantenha um diálogo transparente, implemente metas de desempenho e controle de qualidade e invista em relações duradouras. Dessa forma, você transformará os fornecedores em parceiros do seu negócio e todos ganharão com isso.