Acesse o Portal da Nota Fiscal Eletrônica. Clique no campo “consulta NFe completa” Digite a sua chave de acesso da NFe; (presente na DANFE) Verifique a validade do seu documento.
Quando ocorre uma recusa de mercadoria, o destinatário ou o transportador, deverá fazer uma declaração informando a recusa, com data e assinatura, no verso da Nota Fiscal eletrônica (Nf-e).
Informe a sua Chave de Acesso; Escolha a nota fiscal que você deseja recusar e o tipo de Manifestação; Assine digitalmente a MDe com seu Certificado Digital; Verifique se a nota fiscal foi mesmo recusada.
Cadastre os dados do destinatário ou escolha um destinatário já cadastrado no sistema; Vá até o menu de Gerenciamento de Manifestação e clique em Pesquisar NF-e para consultar as notas fiscais destinadas; Verifique se a nota fiscal foi mesmo recusada.
Consultar NF-e Completa. Selecione no menu Serviços a consulta desejada. Chave de Acesso: deve ser informado o número de 44 dígitos presentes no DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica). Código impresso ao lado: digite os 6 caracteres da imagem. Essa informação ajuda a evitar consultas por programas automáticos, ...
Se o seu destinatário recusou o recebimento de mercadoria, para dar entrada no seu estabelecimento é necessário emitir Nota Fiscal de entrada. O CFOP da NF-e de Entrada de mercadoria recusada, por se tratar de uma operação de devolução, será utilizado o CFOP correspondente à NF-e de saída.
Outra maneira, mais simples e ágil, de fazer a recusa de uma nota fiscal é através de um software especializado. Essa solução automatizada faz toda a comunicação com a SEFAZ e, em poucos cliques, a Manifestação do Destinatário eletrônica é concluída.
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