Para saber se tem dívida na Vivo, você também pode acessar o site da operadora e buscar pela opção Meu Vivo, ou baixar o app com esse nome. Também dá para ligar para 1058 e consultar a regularidade dos pagamentos.
Você pode consultar sua conta atual e as anteriores na internet, a qualquer hora e lugar. Acesse o Meu Vivo, área de autoatendimento do Portal da Vivo.
O que é o portal Vivo Em Dia? É um portal onde você encontra as informações sobre suas contas em aberto: consulta as contas pendentes, pega a 2ª via, copiar o código de barras, paga com cartão de crédito e verifica quais as opções de negociação disponíveis .
Nele, você pode pagar dívidas de telefone fixo, celular, internet banda larga e TV por assinatura. Para negociar seus débitos, tenha o número do seu CPF e siga os passos abaixo. “AGENDAR PAGAMENTO” e escolher a melhor data para quitar a dívida.
De acordo com a companhia, consumidores inadimplentes com dívidas acima de 90 dias poderão obter desconto de até 90% para regularizar a situação – após o prazo, a companhia não garante as mesmas condições. Segundo a Serasa, a Telefônica estendeu o prazo para "privilegiar um número maior de clientes" com a intenção de cumprir isso "ainda este ano".
Se sua dívida com essa operadora de celular for recente é possível negociar direto no site e poderá escolher entre pagar à vista ou parcelado. Agora, se a pendência já tiver sido enviada para os escritórios de cobrança, você precisará entrar em contato pelo número *144 do seu Tim, ou no 1056.
Caso tenha uma dívida de uma conta já cancelada, você precisa entrar em contato direto com a empresa. Outra operadora de celular que tem um site específico para negociação de dívidas, é a Tim. Para quitar os débitos online na Tim, é só acessar o site Tim Negocia.
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