Caso não recarregue o celular após 30 dias, o usuário recebe uma notificação e em até 15 dias os serviços são parcialmente bloqueados. Passados 45 dias da primeira notificação, o número é bloqueado e permanece assim por mais 30 dias. Nesse período ainda é possível recuperá-lo indo até uma loja da operadora.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite o desbloqueio do seu SIM Lock. Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo. Cliente Vivo Móvel, também pode fazer a solicitação pelo Atendimento via e-mail ou via chat no Meu Vivo.
Se você quer saber, por exemplo, como desbloquear chip da Claro que foi bloqueado por falta de recarga, saiba que se os 30 dias citados se passarem e a recarga não for feita, o número será cancelado de forma definitiva de forma que não será possível recuperá-lo.
Também lhe pode interessar: Meu chip foi bloqueado por falta de crédito, como recuperar? Existem algumas formas de saber se seu chip foi cancelado, sendo a mais simples verificar quando a última recarga foi realizada, afinal, os números são cancelados após 180 dias corridos sem que haja movimentações como recargas ou contratação de pacotes [1].
Há diversos motivos pelos quais um chip pode ser bloqueado, mas o motivo mais comum é a falta de pagamento de fatura ou de recarga. Às vezes isso acontece até por motivos bobos como uma conta esquecida ou um boleto que não chegou.
Saiba como recuperar um número cancelado por falta de recarga, nas quatro principais operadoras móveis do Brasil. Como se perde um número de celular? Normalmente, um cliente perde o número do seu celular por falta de pagamento. No caso de uma linha pré-paga, o cancelamento está atrelado à validade dos créditos.
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