A CAIXA Econômica vai informar por SMS se o pedido foi aceito e se o pagamento foi pausado como solicitado. Após o período, os pagamentos voltam a ser debitados. Ligue para 3004-1105 (capitais e regiões metropolitanas) ou 08 (demais regiões);
Tanto no caso de redução das parcelas quanto na pausa, ao término do prazo estabelecido, a cobrança volta ao valor normal, os descontos concedidos serão incorporados ao saldo devedor e a cobrança diluída até o fim do contrato. A taxa de juros e o prazo contratado inicialmente não sofrem alteração.
Como faço para saber o resultado da contestação? O acompanhamento da contestação poderá ser efetuado em suas faturas posteriores ou por meio da Central de Atendimento Cartões CAIXA. No contato com a Central de Atendimento é importante informar o número do protocolo gerado no aplicativo.
Posso solicitar a pausa mesmo que meu financiamento habitacional esteja com atraso? Só tem direito ao benefício os contratos que estão em dia ou com no máximo 180 dias de atraso. Se você tem atraso maior que 180 dias faça uma renegociação pelos telefones 3004 1105 (capitais) ou 08, opção 7.
A Caixa Econômica Federal permite que os clientes solicitem a suspensão de até duas parcelas de financiamentos habitacionais pelos próximos 60 dias. Essa medida visa colaborar com a população diante da crise ocasionada pela pandemia de Covid-19. No aplicativo Habitação Caixa, é possível que pessoas físicas solicitem o serviço de pausa.
A solicitação é feita pelo Aplicativo Cartões CAIXA ou pelos telefones abaixo, conforme variante do cartão: Cartões Azul, Nacional, Internacional, Gold e Mais: 4004 9009 (capitais e regiões metropolitanas) ou 08 (demais localidades).
Se a inadimplência do contrato for superior a 180 dias, ele poderá aderir à pausa, desde que regularize o débito do contrato e esteja adimplente no dia da formalização do pedido no site do http://sifesweb.caixa.gov.br. Quem não tem direito à suspensão de parcelas?