Para consultar o saldo do cartão alelo usando o número do cartão, basta que o cliente:
Pelo aplicativo Ticket e pelo Portal do Usuário você consegue recuperar ou alterar a sua senha. Ou, se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, pelo telefone: 4004-2233 (se você não estiver em uma capital ou região metropolitana não esqueça de usar o código da sua operadora e o seu DDD).
Você pode pedir a segunda via do seu cartão, clicando em “Perda ou roubo” no app Meu Alelo, ligando para nossa central de atendimento ou falando diretamente com seu RH.
Você pode consultar o saldo do seu cartão Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Flex, Ticket Cultura e muitos outros benefícios na área de usuário do Portal Ticket, pelo nosso aplicativo, pela Eva – assistente virtual do Portal Ticket ou pelo pela Central de Atendimento no telefone 4004-2233*, todos os dias, ...
Nos cartões Alelo Refeição e Alelo Alimentação o saldo é acumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos. No entanto, caso não haja disponibilização de novos créditos pela empresa em até 90 dias, o cartão será bloqueado por segurança.
Se você perdeu o seu cartão Ticket ou foi roubado, antes de tudo, faça um Boletim de Ocorrência na Delegacia mais próxima. Para solicitar a emissão de um novo cartão, sugerimos que acesse a área de usuário do Portal Ticket, o nosso aplicativo ou conversar com a nossa assistente virtual, a Eva.
Nesse caso é fácil! Pelo app Meu Alelo você consegue alterar. Basta na tela inicial de login do aplicativo clicar em ''esqueci minha senha'', digitar o seu CPF e depois clicar em 'Esqueci meu e-mail', aí você vai validar algumas informações de segurança e pronto, a alteração será concluída. ;) Quais atendimentos eu consigo realizar no canal?
Veja aqui as principais perguntas sobre a contratação do benefício vale-alimentação para seus colaboradores No caso das empresas beneficiárias que possuem filiais, como deve ser feita a inscrição?
Agora você pode transferir o saldo do seu cartão para sua conta no banco direto pelo app Meu Alelo. \\o/ Transferências feitas após às 15h, sábados e domingos serão agendadas para o próximo dia útil. Posso pagar minhas contas com o cartão Alelo Pagamentos?
CARTÕES ALELO PRÉ-PAGOS 3003 1467 Capitais e Regiões Metropolitanas Segunda a Sexta, das 08h às 22h 08 Demais Regiões Segunda a Sexta, das 08h às 22h Para sugestões, críticas e elogios, acesse nossa Ouvidoria
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