Após preencher o cadastro, sem deixar pendências, retire o cartão em um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h). Apresente um documento de identidade, com data de emissão de até dez anos, para retirar o cartão.
O serviço estará disponível também nos terminais Pinheiros, Bandeira, Santo Amaro, Capelinha, Princesa Isabel, São Miguel, A. E. Carvalho, Água Espraiada e Vila Nova Cachoeirinha, além de Lapa e Parque Dom Pedro II, já em funcionamento.
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
12. O usuário compromete-se a utilizar a consulta da situação do Bilhete Único, com observância da legislação vigente e, apenas e tão somente, para fins lícitos e contratualmente permitidos. 12.1.
1. Ao fornecer os dados pessoais ou número lógico do Bilhete Único a ser pesquisado, para proceder à consulta, o usuário deve aceitar expressamente, sem reservas ou ressalvas, todas as disposições deste TCA. 2.
A consulta poderá ser realizada por qualquer pessoa, mediante informação dos dados dos campos obrigatórios alternativos: CPF ou número lógico do Bilhete. 5.
8. No momento da consulta o usuário passa a ser informado da condição do seu Bilhete, estando a SPTrans autorizada a divulgar os seguintes dados: existência de cadastro na SPTrans, data da emissão de todos os cartões de Bilhete Único cadastrado no CPF informado, situação do Bilhete motivo da inatividade do Bilhete. 9.
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