Caso perceba um problema de som, imagem, vídeo ou legendas em uma série ou filme, você pode relatá-lo diretamente para a Netflix pela ferramenta “Relatar um problema”. Quando você relata um problema, nossas equipes são notificadas e começam a trabalhar para resolvê-lo o mais rapidamente possível.
Em [Configurar] > [Configurações da TV] > [Som] > [Avançado] [Atraso saída áudio], verifique se o modo de atraso de saída de áudio está definido como [Ativ.]. Esse recurso atrasa a saída de áudio digital das conexões “SPDIF OUT” e “HDMI 1 ARC” da TV ao Sistema de Home Theater.
Para ajustar o tempo de sincronização do áudio, marque a caixa ao lado da opção “Atraso de áudio”. Depois, personalize com o tempo de ajuste para “+” ou “-” com as setas, para o som adiantado e atrasado.
Em alguns idiomas, a dublagem de séries e filmes lançados recentemente pode estar incompleta. Vários estúdios de dublagem estão fechados por causa da COVID-19, ocasionando atrasos na dublagem de alguns títulos.
Enquanto alguns bancos já fazem o bloqueio após 5 dias de atraso, outros relatam períodos maiores, como 10 dias úteis.
Se você prefere contatar a equipe de atendimento da Netflix através do chat online, basta acessar help.netflix.com/pt/contactus e seguir os seguintes passos: Role a página, encontre o botão “Inicie um bate-papo” e clique nele. Clique na opção “Diga-nos qual é o seu problema”
Para ajustar o tempo de atraso entre as faixas de áudio e de vídeo, efetue o seguinte:
Como alterar a latência da transmissão ao vivo
Com o filme escolhido aberto no VLC, clique em “Ferramentas” e, em seguida, em “Sincronização da Trilha”. Passo 4. Marque a diferença de tempo entre a legenda e a fala e escolha entre atrasar/adiantar a legenda ou o áudio do filme, de acordo com a necessidade.
Alguns usuários do Netflix têm problemas de travamento de áudio no PC enquanto assistem um filme ou série. A causa para o erro pode estar na sua placa de som ou na configuração do gerenciador de som do Windows. É mais comum que o problema aconteça com placas de som dedicadas, que possuem seus próprios softwares de gerenciamento, ...
Problemas do Netflix no Windows 10 são muito comuns; pode aparecer devido a vários xingamentos. Algumas das causas comuns são gráficos problema de driver de incompatibilidade, confliction no driver de áudio, inadequada Windows 10 atualização e mais. Então, ter olhar para as várias soluções para resolver problemas Netflix no Windows 10.
Essa placa de som é usada normalmente em PCs de gamers por proporcionar uma alta qualidade sonora. Ela também é utilizada para proporcionar áudio de 5.1 canais, tais como os encontrados em aparelhos de Home Theater. Às vezes, o driver desta placa pode entrar em conflito com o sistema ao tentar reproduzir o áudio de títulos no Netflix.
Se você está tentando assistir a um de seus programas de TV favoritos devido a algum dos problemas discutidos acima, não precisa se preocupar, pois pode corrigi-los facilmente e aproveitar o vídeo na Netflix. Segundo alguns usuários, eles estão enfrentando problemas com o streaming de vídeo no Netflix.
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