Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
Não. Uma vez os créditos inseridos no cartão, o sistema não permite estorno ou devolução do valor. 16 - Existe a possibilidade de transferir créditos de um cartão para o cartão de outro usuário? Não, o sistema não permite esta transação.
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
R: A empresa deve acionar o 21 2127-4000 ou acessar o site www.cartaoriocard.com.br/vt e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. Prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas. O que acontece com o Riocard Mais vale-transporte caso fique sem utilização por mais de 120 dias?
R: Os cartões Riocard Mais Vale-transporte são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica da Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro. Apenas as tarifas de Bilhete Único são restritas a determinadas regiões.
Como proceder? R: Por medida de segurança – a partir de 19/8/2013 – o valor disponível na bolsa de crédito do usuário será liberado para transferência, após a confirmação do pagamento da cobrança gerada pela não devolução do cartão.
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