Para resolver isso:
Restaurar um usuário
Para reativar e voltar a assistir séries e filmes acesse o seu perfil de usuário e clique em “Reiniciar Assinatura”. Você pode fazer isso usando qualquer um dos perfis. Se sua conta estiver inativa, será necessário reiniciar a assinatura na próxima vez em que acessá-la.
Você pode ver quais séries e filmes foram assistidos em cada perfil da sua conta.
Netflix: como vincular um endereço email para cada perfil
Caso opte por excluir seu Facebook não será possível recuperar o acesso. A boa notícia é que a exclusão só ocorre dias após a solicitação — o processo tarda, mas não falha. Enquanto isso, a conta fica desativada.
Histórico da Netflix
Clique em "Recuperar" para salvar os vídeos encontrados em outro local seguro no seu PC ou dispositivo de armazenamento externo. Embora a chance de recuperar o perfil excluído do Netflix seja pequena, a taxa de sucesso de recuperação de arquivos perdidos de um dispositivo de armazenamento é alta.
Selecione o ícone de edição no perfil que você quer alterar e pressione o botão Excluir perfil. O perfil principal da conta Netflix não pode ser excluído. Você pode consultar informações sobre como ocultar o histórico. Consulte Como faço para remover as formas de pagamento da minha conta?
Selecione Gerenciar perfis na seção Meu perfil. Selecione o ícone de edição no perfil que deseja alterar e pressione o botão Excluir perfil. Quando um perfil é excluído, o histórico de visualização desse perfil também é. O perfil principal da conta Netflix não pode ser excluído.
Se você estiver vendo uma exclusão autônoma de perfil e histórico pelo próprio NetFlix, isso geralmente é um problema com servidores remotos NetFlix ou problemas de tempo limite. Faça algumas atualizações. Se for persistente, tente fazer o login totalmente e faça o login novamente.
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